黑科技让“脸面”很重要 全国首家“全流程刷脸就医”医院落户杭州  

站在摄像头前，就诊人员可通过人脸识别、采集，将个人支付宝账户与医院内部信息系统进行关联，不到一分钟即可完成全套建档、分诊、挂号动作，并使用医保支付挂号费。

10月15日，杭州市余杭区卫计局宣布联合阿里健康、支付宝共同开发的“全流程刷脸就医”功能，在余杭区第一人民医院（以下简称“余杭一院”）正式上线。余杭一院也成为全国首家实现“全流程刷脸就医”的医院。

在余杭一院，通过人脸识别技术，上到耄耋老人，下到年满16周岁的少年，都能实现刷脸就医。

见证“全流程刷脸就医”第一人的便捷

15日早上8时，姜先生来到余杭一院。由于出门匆忙，他忘记带上医保卡。在自助挂号机前，姜先生选择了“刷脸挂号”的方式。

姜先生依次点击自助机上的自助挂号、支付宝医保刷脸等，并站在摄像头前，通过人脸识别、采集、验证，将电子社保卡绑定支付宝，并将个人支付宝账户与医院内部信息系统进行关联，仅用30秒就完成了全套建档、分诊、挂号动作。同时，使用杭州医保，无缝衔接支付了10块钱挂号费。

来到心血管内科诊室后，接诊医生将人脸识别定制3D摄像头摄像头对准姜先生，核实身份后开始诊治。针对病情，医生建议进行心电图检查。

在确认检查项目后，医生再次将摄像头对准姜先生，屏幕上跳出了“请输入支付宝绑定的11位手机号”的认证信息。姜先生告知号码后，又跳出了支付页面，并用医保完成了检查费用结算。

“刷脸就医太方便了，只要支付宝上绑定了电子医保卡，以后再来看病都不用再带医保卡了，直接人来就行了。”对于凭一张脸完成全部的就医流程，姜先生连连感慨。

全流程全人群让就医省事省心

据了解，目前国内已有城市上线“刷脸就医”，但余杭的“刷脸就医”与之不同的，是实现了“全流程的覆盖”和“全人群的普及”。

“全流程”，即通过“刷脸”在就医各个环节实现身份查验并完成支付，让患者“更安全”“更快捷”。

“全人群”，是指医保病人和自费病人皆可享受。其中，医保病人的“刷脸就医”已面向杭州全市市级医保参保人群，而自费病人只要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息，就可以到医院体验“刷脸就医”。

余杭一院的志愿者陆孟东告诉记者：“今天遇见了一个从东北来杭州看病的大姐，没有杭州医保卡，我就推荐她用‘自费刷脸就医’功能。”看完病后，这位东北大姐还特意跑来感谢陆孟东：“刷脸就医太方便了，杭州可真好！”

“今后，就诊患者不再需要从包里取身份证、银行卡等，甚至连手机也不必拿出，即使是抱着孩子的家长也可以单手完成操作。‘刷脸就医’带来的技术升级，能有效缩短患者的等候时间。”余杭一院党委书记戴晓艇说。

20多个诊室上线  未来更大领域推广

浙江省卫生计生委副主任马伟杭介绍，目前智慧医疗应用普及，但很多老年人不会使用自助机、智能手机。为了让更多老年人搭乘“互联网+医疗健康”的信息化快车，“刷脸就医”应运而生。

目前“全流程刷脸识别”率先在余杭一院心内科、呼吸、内分泌、骨科等20多个诊室上线，拟定于明年7月前，在全院、全区乃至更大领域进行推广。

马伟杭还介绍，手机移动支付、离院支付、信用支付等功能也将陆续上线，老年人可以享受“先诊疗后付费”，支付环节甚至可以回到家后留给儿女。

戴晓艇介绍，8月30日，余杭一院患者首次体验“刷脸就医”支付。之后，医院不断增加和完善信息建档、分诊挂号、科室诊疗、报告读取、医保支付等功能，“试运行一个半月来，患者体验超1000人次，患者的体验感、获得感、满意率均达到当初实施该项目的预期目标。”

余杭一院发生的新故事仅是个缩影。近年来，阿里健康、支付宝增强协同，针对各级医院“量身定制”开发的人脸识别技术、支付宝生活号和小程序，使杭州市民已可基本实现用手机预约挂号、电子缴费、查询报告、打印报告、信用就医，做到“一机在手，看病不愁”。