贵州:科技赋能铁路 春运出行更顺畅

2019-02-15 15:03:04 来源: 科技日报-中国科技网 作者: 喻麒瑞 何星辉

中国科技网·科技日报讯(通讯员 喻麒瑞 记者 何星辉)春运以来,贵阳车站下辖各站图定开行列车229.5对,加开列车41对,目前春运累计旅客发送人数已达到241.2万人,同比增长2.5%。其中,211日仅贵阳北站单日发送旅客就达到了7.5万人,创下该站自2014年建站以来历史新高。

近年来,随着贵州地区高速铁路网的逐渐成型贵州作为西南、西北至华南重要集散地的地位越发凸显,选择铁路出行尤其是高铁出行的旅客大幅攀升。

为保障广大旅客的春运之路更加顺畅,车站围绕科技春运精准发力,通过不断提升客运服务智能化、便捷化水平,让旅客的出行体验更美好。

在购票方面,除现有的12306网站、电话以及手机APP订票服务外,该站在管辖范围内设置自动售取票设备130余台,数量较人工窗口多出2倍有余,真正让“窗口排队购票”成为了过去式。在乘车方面,该站大幅增加自助实名制核验闸机等设备23台,让旅客自助刷脸无票进站方式渐成主流,智能与人工验票验证通道比达到了11,个体进站验证时间由25秒压缩至5秒,进站效率提升了5倍。

在科技设备助力春运的同时,服务手段也更加科学。为进一步减少互联网购票旅客换取纸质车票环节,该站在管辖内的贵阳北、贵阳东等主要高铁车站开办直接验票进站服务,旅客可持居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证直接办理验证、检票、乘车、出站业务,大大改善了旅客乘车体验,减少了出行耗时。同时,车站主动与市政、地铁、公交等部门建成协调联动机制,通过无缝衔接打通出行的最后一公里,保证了旅客乘降安全、进出有序、旅程温馨。

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责任编辑:谈琳
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