近日,主題為“網絡時代的客戶管理創新論壇———Salesforce聯手神州數碼服務中國”在北京舉行。這是全球SaaS的領導廠商Salesforce和其在中國的合作伙伴神碼在線第一次在中國舉辦客戶論壇。
作為全球按需客戶關系管理的領導廠商,Salesforce已經為全球43600多家企業提供了卓越的客戶關系管理解決方案和平臺,成為這些企業成功的動力。Salesforce將聯手神州數碼在線全力挺進中國市場,將卓越的在線客戶關系管理帶到中國。
互聯網時代給企業帶來全新的商業模式,同時也帶來全新的市場營銷管理模式。如何利用互聯網有效地挖掘商機、提升銷售業績、提高市場營銷工作的投資回報率、提高客戶的忠誠度,從而幫助公司更上一層樓,成為很多企業所面臨的嚴峻的挑戰。正是因為充分理解到企業的這一需求,并為企業提供基于互聯網的按需客戶關系管理解決方案,幫助用戶實現市場活動自動化、銷售自動化和服務自動化,1999年創立的Salesforce脫穎而出,是世界排名第一的按需供應商。在本次論壇上,來自神碼在線的業務咨詢專家按照市場營銷、銷售和服務的角色模擬一天的工作場景,生動地展現了應用SalesforceCRM服務給這些業務帶來的變革。
神州數碼在線科技董事長馬光表示神州數碼一直倡導將世界上最好的產品和服務帶給中國客戶,使中國客戶利用國際科技資源實現跨越式增長。本次和Salesforce合作,將會給中國客戶提供最好的SaaS按需應用產品。同時,神州數碼將提供更加本土化的軟件服務,包括咨詢、培訓、實施服務等。
與國內SaaS服務提供商往往針對的用戶是中小企業用戶不同的是,Salesforce的按需客戶關系管理解決方案功能非常強大,不管大中小型企業同樣適用。而中國企業往往都具有很多個性化的管理,這就要求有中國本土的服務提供商來為用戶提供咨詢實施服務。正因為如此,Salesforce與中國最大的服務提供商———神州數碼為用戶提供本地化的咨詢實施服務,為用戶提供更加貼切的服務。可以預見,Salesforce和神碼在線的強強聯合,勢必給中國企業帶來全新的客戶管理體驗。(申明)