倡議提出，進入夏季，天氣漸熱，災區空調、冰箱、冰櫃、電風扇等季節性產品及其他日用消費品、工業產品等需求量將會隨之上升，售后服務過程中諸多問題也會接踵而至，而企業服務質量如何，直接影響災區人民的生產生活，影響災區市場穩定。

　　倡議呼吁，有關企業應結合災區實際和群眾要求，科學制定服務質量保障計劃，服務至上，發現問題及時妥善解決；做到晝夜隨叫隨到，特事特辦，有求必應，有應必辦，提供標準化的服務質量、人性化的服務過程、制度化的責任追究、規範化的服務管理。

　　倡議還要求，有關企業應及時處理投訴舉報，維護消費者、用戶及有關單位合法權益。在災后重建過程中，廣大消費者、用戶及有關單位如發現產品質量、服務質量問題，尤其是假冒偽劣產品違法行為，歡迎直接向中國質量萬里行促進會投訴舉報熱線（010-63155315、64215820）或中國質量萬里行促進會網站（www.caqp.org.cn）投訴舉報。