2008年5月12日下午14时28分，四川省汶川县发生了7.8级地震，我国通信运营商全面启动应急通信保障，以确保抗震救灾的顺利进行。

　　强震使常规通信遭受极大破坏

　　从去年的雨雪灾害，到近日的强烈地震，以及越来越近的奥运，我国通信运营商史无前例地面对如此集中的应急通信考验。

　　记者在5月12日下午2点半发生地震后与四川联系，手机无法打进电话，但可以发送短消息。中国移动集团公司称，因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。地震发生时，仅宜昌移动范围内约有100万人通过手机和亲友联系，话务量是平常同一时段内的5倍，部分用户在短时间内通话出现异常。中国移动宜昌分公司立即启动应急预案，采取“半速率”等措施，使通话容量增大一倍，通过功率控制和分担等措施，使移动用户通话在十多分钟内基本恢复正常。

　　据了解，受余震等综合因素影响，5月12日夜12：00左右为中国移动基站中断高峰，全国共有4457个基站退服。经过紧急抢修和处理，截至13日早晨8：00，已全力抢通1850个，仍有2607个中断，主要集中在四川、甘肃、陕西三省。同时，四川公司发生拥塞的3台交换机也已于5月12日晚7：00恢复，都江堰市已有1/3基站抢通，剩下的基站正在通过调度应急通信车和加大基站功率等方式进行恢复。目前，全国干线和核心网运行正常。

　　四川汶川中国联通G、C两网5月12日全部中断；四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪；甘肃甘南地区4个县通讯中断。来自中国电信集团的消息说，截至12日下午6：00，四川阿坝州的汶川县、理县、黑水和茂县本地通信全部受阻；甘肃陇南、甘南两地区有5个县也受阻。

　　据铁通公司消息，受灾严重的四川、陕西两个省分公司共有2.446万个固话用户和6724个宽带用户通信服务中断。四川分公司受损较为严重，有35个局点的1.8493万个固话用户和3217个宽带用户因电力影响造成通信服务中断，铁路广木支线雪门寺和永兴车站被夷为平地，站内所有的通信设备和机房均被损坏。陕西分公司因虢镇机房传输故障和部分光缆故障，导致5967个固话用户和3507个宽带用户通信中断，现正在紧张的抢修恢复中。

　　应急通信在实战中历练

　　灾情发生当日，中国移动通信集团公司紧急启动了最高等级应急通信方案，出差在外的王建宙总裁立即对通信保障工作做出了指示，要求克服一切困难，全力以赴做好通信保障工作，尽最大努力尽早恢复灾区的正常通信；沙跃家副总裁亲临总部网络监控中心现场，指挥通信抢通工作。

　　12日晚，中国移动总部已紧急调度了广东、贵州、重庆、河南、云南等5个省公司的8辆应急车和60台柴油发电机赶赴四川支援。

　　13日上午，中国移动总裁王建宙亲自担任抗灾救灾通信保障领导小组组长并亲自带领相关部门领导赶赴四川现场指挥。在四川，中国移动员工已经通宵坚守一线，出动7辆应急通信车为抗灾指挥提供保障。15台卫星电话和10套基站已从北京起程紧急送往四川。

　　从5月12日下午发生地震灾害起，上海贝尔阿尔卡特已启动用户通信网络安全支援专项应急预案。目前，上海贝尔阿尔卡特已经全面掌握公司在主要灾区省份的设备运行情况，并与各运营商及时沟通，全力以赴进行抢修。为应对可能发生的余震对通信的进一步影响，各分公司已安排工程师和技术专家进行24小时值守，对突发通信事件给予快速响应和支持。

　　从上海贝尔阿尔卡特了解到，四川电信交换设备在地震中受损严重，汶川和绵阳北川一带完全失去联系，没有任何信息，目前上海贝尔阿尔卡特正做好准备，重新制作数据和配置文件，等待用户确认是完全重建还是用其他设备代替。四川联通传输设备中断严重，两个骨干环网西北环和九环线已中断，为了确保安全，上海贝尔阿尔卡特协助用户将传输网管迁移至室外的帐篷内，在室外值守并检查设备中断情况，同时协助用户连夜调整电路。

　　除四川、甘肃等受灾严重的省份，全国其他省份的CD鄄MA、传统交换、移动无线等设备不同程度地发生了突发异常话务高峰，上海贝尔阿尔卡特工程师与用户一起赶赴现场和网管中心，采取应急措施控制话务量，保护通信设备正常运行。