服务,集成,软件,渠道转型思路看起来很美,但条条大路并非直通罗马,对中小经销商来说,这更像是美丽的陷阱:做服务,客户接受程度不高,需求还不明显;做集成,高端集成做了,简单的硬件集成和“搬箱子”又没什么区别;搞软件开发,推解决方案,技术积累又没有,即使做出来也往往在低层次徘徊。
在越来越现实的IT环境下,厂商和超级分销商们更关注SI,关注ISV,关注VAD,中小经销商既争取不到好的上游资源,又无法实现自救。
超级分销商无暇他顾,小分销商能力有限,增值分销商应运而出。朝华软件在软件增值分销界资历不深,但却是祭起专业软件增值分销大旗最早的公司之一。在朝华软件看来,以服务为先导、以知识传递为手段是增值分销的本质,通过增值分销,帮助中小代理商业务转型,将实现厂商、分销商和代理商三者共赢,形成良性发展的渠道销售体系。
理念先行
“动力联盟”是朝华软件为推广其首个办公自动化软件品牌———乐捷OA而推出的,旨在以专业的分销管理经验、市场推广资源及强大的技术、服务培训等知识传递能力,帮助各渠道代理商提升竞争能力,使其能够为用户提供更加专业、贴切、及时的服务及培训。作为朝华软件增值分销理念的载体,动力联盟有两个主要特点:一是
OA软件的产品化,二是采取了区域销售独家买断的形式。“以前也有人推出了类似的联盟,但效果都比较差,”济南佳音总经理学超表示,“动力联盟的成功之处在于其实际执行了增值分销的理念。”
济南佳音是去年9月份成立的一家公司,总经理学超原来也是硬件代理商出身,他逐渐发现,硬件市场的上升速度越来越慢。恰巧朝华软件推出动力联盟,并与济南佳音进行了接触。一方要寻求资源实现业务增值,一方要通过增值分销帮助代理商进行转型,双方理念不谋而合,济南佳音从此成为乐捷OA在山东的代理商。
重在落实
如果增值分销仅仅是口号,那么渠道代理商很容易就回到倒手卖产品,低价拼市场的老路上去。朝华软件动力联盟推广中重在落实理念,而理念的落实又是通过十分具体的形式来体现。比如,增值分销中技术实力起到关键性的因素,朝华软件就把济南佳音的技术人员请到上海来参加技术培训,同时,派技术工程师帮助济南佳音对其发展的软件经销商进行培训;培训的形式也多样化,有面对面的课堂培训,有网上语音形式进行的在线培训;代理商没有实力支持大的项目,就由朝华软件直接参与。
面临转型的渠道代理商除了技术经验不足,缺乏销售经验也是他们最头疼的问题。济南佳音最初只几个员工,没有相应的客户,也没有相应的业务开展经验,销售软件等于要从头摸索,加入动力联盟解决了这个问题。现在,济南佳音通过独家买断形式,已经成为朝华软件乐捷
OA产品山东总代理,业务蒸蒸日上。
发展思路
增值分销的未来会走向何方,也尚在摸索阶段。但从朝华软件增值分销的实践观察,依稀可以看到未来的一些影子。
首先是增值分销的形式。朝华软件采用的是整合厂商、自身以及渠道资源,通过知识传递帮助代理商业务转型从而间接实现增值。由于面临转型压力的中小代理商是渠道中数量最多的群体,因此,朝华软件增值分销的覆盖面十分广泛,从而能获得更广泛的支持。
其次是增值分销的内容。无论是高端业务,还是解决方案,还是应用软件、安全产品,都各有适用的渠道层面。对于中小代理商来说,他们需要的是市场广阔、门槛不高、但又有一定技术含量的产品,朝华软件面向渠道推广的OA软件、安全产品正好符合了这种要求。
瞩目现在,增值分销理念对中小代理商有着重大的实际意义;着眼未来,朝华软件的抱负不仅仅是“实现渠道增值”,而是要“为社会创造价值”,从这一点上看,增值分销有着更深远的影响。