
“规模百万化”是中国几代造车人的梦想与追求,如今,这个追求已被一汽在国内率先确定为明确的目标。这对于相对落后的中国汽车工业来讲无疑是一种激励和挑战。百万化的规模需要一个什么样的营销体系作为支撑?2月23日,一汽在天府之国―――成都召开的2003年度营销年会上提出:建设百万化营销团队。
建设一支百万化营销团队是一汽在新的发展时期的一个历史性举措。是企业将其内部营销人员和经销商等优势资源组建起来的一支拥有共同目标、共同价值观、共同使命的营销大军。它是一汽在汽车市场迅猛发展形势下极力追求的一种文化观照。旨在通过团队的建设使人员的整体素质和配置结构更加科学、网络功能更加完善、营销力进一步增强,以建立起一个团结协作、能打善战的优秀团队,打造一个适应国际化经营的现代营销体系。
未来的营销体系,应该具有团队的协作精神、规范的营销管理、高效的市场开拓、强大的品牌力量、科学的营销策略。谈到建设百万化营销团队,一汽副总经理安德武说:“规模百万化”首先是营销的“百万化”,它具有极有丰富的内涵和外延,具体讲就是要具有“百万化”的营销战略、“百万化”的营销技术、“百万化”的营销管理和“百万化”的营销队伍。100万辆只是百万化的第一个台阶,以后我们还要有200万辆、300万辆……而今年一汽提出的产销90万辆奋斗目标就是接近了第一个台阶,这对一汽来讲,无疑是一个严峻的考验,因此,我们义无反顾地提出要创建百万化营销团队,以适应企业快速发展的要求。
一汽提出建设百万化营销团队的目标,是厚积薄发、水到渠成的一种战略选择。早在2000年营销年会上,一汽就提出了共创品牌营销大计;2001年,他们开始共同创建新型客户关系体系;2002年,一汽又集中精力强化营销网络,把支持经销商做强作为基本厂策。与时俱进,不断升华的营销理念、不断提高的营销能力,使企业与经销商之间的相互关系由利益伙伴关系逐步走上相互融合的有机整体。与此同时,企业的产品销量也实现了跨越式增长。几年来,在市场竞争日益激烈的情况下,一汽的销量始终保持国内第一,1999年完成29万辆,2000年攀高到36万辆,2001年突破40万辆,到2002年达到了58万辆,四年时间销量整整翻了一番。
建设百万化的营销团队,最根本的是提高营销水平,为此,一汽制定了未来发展的指导方针:坚持“用户第一”理念,发挥集团整体优势,在战略推进、体系建设、标准管理、品牌提升方面不断寻求创新,努力开创“百万化”营销新局面。营销团队的一切工作,要围绕用户的需要,在产品的售前、售中、售后服务上有所作为,并通过品牌的维护和提升为用户创造终身价值。以产品的销售和服务、营销网络的建设、队伍素质的提高、市场信息的及时占有和充分共享为管理重点,依靠团队所有成员的协调运作,实现百万化营销团队在建设管理上的创新与突破。通过推动营销技术和营销战略的不断创新和发展,提高团队的整体水平。
优秀营销团队的基本框架、特征是什么?一汽人认为基本上它应该具备5个标量:开放性的广泛沟通和相互支持;角色的合理分配与明确定位;一个明确的奋斗目标;具备良好的对外关系、有效解决问题的能力以及工作成果的共同分享。这也是一汽建设百万化营销团队的最终目标与追求。
另悉:一汽将继续实施支持经销商做强的基本厂策。坚持推行营销网络的准入退出机制,以加强新形势下的网络整合。并从今年开始,对经销商进行“星级”动态评定,表现突出的经销商可进入不同的星级,享受不同的倾斜性支持。在今年的营销年会上,一汽对集团内部的有功的营销机构、营销个人及优秀经销商进行了重奖,这种把企业内部有功集体、个人与经销商放在一起进行表彰在一汽历史上还是第一次。