微软亚洲工程院“升级”
2003年11月,当微软决定投巨资在北京建立微软亚洲工程院之时,我们许多人都未曾想到,这个以技术成果产品化作为初始职能的机构会成长得如此迅速———仅用了3年多时间,微软亚洲工程院在机构实力、人才规模、项目重要性、参与中国市场的深度等各个方面都取得了跨越式的进步。目前,我们拥有一支由400多位海内外一流软件工程师组成的产品研发团队,正在从事涵盖互联网技术、移动技术、数字娱乐、统一通信及新兴市场等多个研发领域的30多个微软重要产品的开发;同时,我们与国内伙伴的合作规模(包括深度和广度)也得到了极大的拓展。尤为激动人心的是,与建院之初相比,今天的微软亚洲工程院在机构目标与职能方面实现了“进化”,我将这种进化概括为ATC2.0。
1.0时代,工程院以在中国建立一个一流的大型软件工程开发能力的机制为目标;而即将步入2.0时代的工程院则致力于强化产品创新能力、深入开掘中国的新兴市场需求,开发自主性更强且对中国用户和微软公司而言都更重要的新型技术和产品,使“中国创新”的市场价值得以最大化。
微软亚洲工程院的“升级”,折射出10年来国内创新环境的变化,也体现了包括微软在内的大批跨国企业在华研发理念的进化和研发行为的演变。
创新环境变化
政策导向诠释着整个国家的价值观和发展方向。中国政府高度重视创新体系的建设和创新机制的完善。今年“两会”期间,“创新”再次成为与会代表的热门议题,同时国家科技部也宣布,将“建设创新型国家”作为2007年的工作重点。政府的关注、政策的支持使国内的创新环境不断改善,也推动了相关产业(特别是IT产业)的进一步发展。
人才储备决定了一个国家的创新潜能。数据表明,眼下中国人均GDP仍在1000美元上下,但“科技创新综合指标已相当于人均GDP5000美元至6000美元国家的水平”;中国科技人力资源总量已达3200万人,研发人员总数达105万人,分别居世界第一和第二位。
市场规模定义着企业和产业的发展空间。现今,在移动通信、个人电脑、互联网等多个市场领域,中国均拥有世界领先的用户规模。而这足以让中外企业争相研究国内市场需求,进而设计、定义和发布新的技术及产品。
跨国研发“进化”
国内创新环境的变化加速了跨国企业在华研发的“进化”。“进化”体现在“研发资源本地化”与“技术产品本地化”两个层面。
先谈谈研发资源本地化。事实上,中国一直像一个巨大的引力场,时刻吸引着全球范围内的商业资源———改革开放之初是资金和业务,现在则更多地表现为技术和人才。以微软公司为例,早在10多年前,微软已开始在华进行研发投资。从微软北京测试中心、微软中国研究开发中心到微软亚洲研究院、微软亚洲工程院再到微软中国研发集团,人们可以把握到一条“研发升级”的明晰轨迹,且这条轨迹同中国IT产业由小到大、由弱到强的成长曲线近乎吻合。
如果说跨国公司过去在华进行的研发工作充其量只能算是某种高层次的“来料加工”———例如对全球行销的软件产品做简单的“汉化”;那么而今,微软等企业在中国的创新资源部署则基本涵盖了从市场需求调研到最终产品发布的全流程。
至于技术产品本地化,这其实是产业繁荣、市场壮大、研发资源趋于集中之后的必然结果。Windows诞生之初仅有英文版本,其后推出的多语版也仅仅是脱胎于国际化英文版本的“改造版”;而最新的WindowsVista中文版则不只加入了超大汉字字符集、游戏浏览器(GameExplorer)、中文域名支持、中文分组、微软雅黑字体显示等80多项专为国内用户定制的功能,还提供了对维吾尔语、藏语、蒙古语、彝语等少数民族语言文字的支持。由此可见,今天,“优秀的国际化产品可在世界任一区域市场取得成功”的观点早已过时。在区域市场成熟度、文化习俗、用户应用模式等多元因素的制约下,厂商只有赋予其“优秀的国际化产品”以足够丰富的本地化特色,才有机会提升产品的竞争力。而若想达成这一目标,企业就必须将其眼中的“重要市场”升级为“创新基地”。
对于众多的跨国公司来说,一方面,研发“进化”依赖于中国经济的腾飞和相关产业的进步。拥有强劲创新潜力和广阔市场前景的国家往往会吸引到更多的研发资源,就这个意义而言,中国自上个世纪七十年代至今,的确取得了值得骄傲的成就。
另一方面,研发“进化”也并非跨国公司的可选项,而是它们必须选择的结果———企业必须以技术产品战略的变化来应对市场环境和创新环境的变化,这样才能在市场竞争渐趋激烈、用户需求日益复杂、产品选择不断增多的中国继续生存、继续发展。
中国创新全球化
毫无疑问地,跨国公司研发“进化”将推动中国创新辉映全球。
一些政府官员认为,外企在华创新同样应被视作中国自主创新的一部分。这是非常开明、非常正确的观点。原因在于,无论从现实或未来看,随着跨国企业在华创新愈来愈趋向于前沿化、本地化、体系化,本土产业和学术界亦会随之获得愈来愈丰富的“给养”———包括人才、团队、领袖以及资金、经验、机制。
跨国公司研发“进化”所带来的第一个结果是,中国用户将得到更多的为他们度身定制的产品和解决方案,而这些以中国为基地的创新成果亦有机会被推广到国外,进而获得全球性的成功。
ATC2.0的目标之一是“中国开掘”,具体来说,首先,我们会不断加强对中国市场和用户的研究;其次,针对中国市场独特的应用模式,做深度本土化的研发;其三,用极具本土特色的技术和产品来“打动”中国用户;最后,将这种业已在中国取得成功的技术和产品推广到全球其他区域市场。
例如,微软亚洲工程院当前正在开发一种基于手机平台的新技术。该技术旨在帮助用户经由手机获取到PC的应用体验,如互联网搜索、即时通信、影音播放、在线游戏和学习等。无需繁复配置,用户即可让手机和电视共享资源,从而实现上网和计算的功能。这是一项微软亚洲工程院专门针对国内应用现状而打造的创新成果———我们注意到,在中国,手机的普及率远高于PC,而这种技术可以使更多拥有手机和电视却暂未购买计算设备的用户提前享受到PC所带来的便利。不只是微软,其他跨国公司也在积极探寻“以中国为创新基地”的可行途径。近年来,越来越多的跨国公司在华研发团队开发出许多功能独到且贴合中国用户需求的新技术和产品,并在中国乃至更大的区域市场上获得了成功。
另一个例子是TTS(文本到语音转换)系统———它被集成在此前发布的WindowsVista中,可将储存在PC中的文件(像Word文档或网页)转换为自然语音输出,从而丰富了人与计算机的交互体验,使用户无需动手即可便捷地阅读信息。这个系统完全是在微软亚洲研究院完成基础研究,由微软亚洲工程院完成技术转化和产品开发,进而被移入WindowsVista,供全球的用户使用。
跨国公司研发“进化”所带来的第二个结果是,优秀的国内IT人才将有机会实现跨越式成长。
在我看来,IT行业从最初形成,便被打上了开放、合作与分工的烙印。每个成功的公司都在不断地输入资金和人才,输出行业精英和先进的技术与产品。微软亚洲工程院的人员规模三年间扩展了20多倍。在此期间,工程院投入大量的时间和资金、调动微软总部的资源对每一位员工进行了全面深入的知识传授及技能与流程培训。当工程院在整个微软研发架构中的地位更加凸显,这些员工还将接触到更重要、更大规模的项目。必须指出,工程院培养的这些人才既是微软公司的财富,也是中国IT产业未来发展的动力。
跨国公司研发“进化”所带来的第三个结果是,在“竞合”、“共赢”日益成为包括国内外企业、科研院所、高校和学术机构、其它研发单位在内的整个创新体系所共同遵循的价值法则,研发的“国籍”必然随之淡化———最重要的是,随着交流与合作规模的不断扩大,国内企业和机构将可获得更充裕的资金和更强大的团队。
近年来,微软等公司均加大了对国内新兴技术型公司的投资力度,以期推动科技演进、加速创新进程、孵化创新企业。而微软亚洲工程院自成立以来也一直在帮助国内伙伴发掘海外商机(例如外包业务机遇),并以流程培训、项目合作、共同研发等形式,为合作伙伴培训研发团队。迄今为止,工程院已直接或间接为国内伙伴培训了2000多名业务骨干———类似的交流与合作可以大幅提升国内软件从业者的创新实力,这是显而易见的。
中国创新必将辉映全球,且必然会催生出面向未来的、拥有强大的知识产权溢价力的创意产业和知识经济。而在此过程中,作为微软中国研发集团的支柱性机构之一,微软亚洲工程院希望在推动产品创新以及与IT业界的合作发挥越来越重要的作用。