本报讯（牛静 邵洁敏）  由中国航空运输协会飞行乘务委员会主办，上海航空股份有限公司承办的《残疾旅客运输服务》培训班近日在上海航空公司浦东基地顺利举行。此次培训是为了落实民航总局关于《残疾旅客航空运输指南》的文件要求，迎接“2008年北京奥运会”，特别是为“2008年北京残疾人奥运会”的服务，以完善为残疾旅客服务的标准、流程和方法。

　　本次培训特别邀请了奥组委的有关领导和中国航协领导对近期的民航安全，奥运会期间的民航运输服务的重要性进行了讲评，并特意邀请了台湾长荣航空公司的资深教员，与大家分享他们在服务残疾人士和客舱安全方面积累的丰富工作经验，给大家展示了崭新的服务理念。培训中还安排了客舱服务及残疾旅客应急撤离的内容，尤其是针对在残奥会期间承运大批量的残疾旅客运动员时，承运人需应对的应急情况下的处置及更具人性化的服务技能和能力。

　　来自国航、东方、南方三大集团公司等近100名乘务管理人员、检查员、教员、乘务长参加了此次培训。各航空公司的乘务管理人员通过此次培训建立的平台交流畅谈，以为即将在中国举办的奥运会和残奥会做好充分准备。