6月11日下午，吉林省东丰县横道河子镇双河村村民王桂山，拨打“12316新农村热线”电话求救，称他家的两亩多水稻在两三天内突然大面积枯萎死亡，村里其他村民家也出现同样现象，全村300多亩稻田就要绝收了，请求专家快给想想办法。

　　接王桂山电话的，是当时值班的农学专家黄庭君。他感到不到现场很难作出正确的判断，于是，他立即拨通通化农科院水稻栽培专家严光彬的电话。12日，严光彬赶赴现场，了解情况后向省农委农业处汇报情况，请求派专家增援。省农委当即与省农科院联系，派出由水稻育种专家张三元带队的专家组，于14日赶到现场。专家会诊的结论是：因村民使用旱田用农药时操作不慎，导致这样的后果。专家提出采取排水、增加土壤氧气、施硫胺等措施，最终这300多亩水稻获救了。

　　“12316新农村热线”是由吉林网通公司与吉林省农委等多家单位联合为农民打造的综合信息语音服务平台，“12316新农村热线”直接连线专家，由专家接听农民打来的电话，解答农民提出的问题。