科技日报记者 李丽云 通讯员 邵丹
绥芬河市三峡木业经贸有限责任公司受疫情影响，库存量增加占用了企业的流动资金，绥芬河工信局、财政局等积极为企业排忧解难，将贷款周转金企业使用额度由800万提升到1000万，帮助企业解决了燃眉之急。这是绥芬河加强金融服务扶持的中小企业代表之一。
中国黑龙江自由贸试验区绥芬河片区，为支持受到新冠肺炎疫情影响、生产经营遇到困难的中小微企业健康发展，确保中小微企业有序复工复产并能够正常开展付款、结汇、融资等业务，绥芬河市金融服务中心、中国人民银行绥芬河市支行向区内金融机构印发一号文，即绥金融发[2020]1号《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作的通知》。该通知从提高政治站位，支持中小微企业健康发展；结合防疫实际、保障金融服务顺畅；积极落实政策、减轻中小微企业负担三大方面缓解中小微企业发展困境。
支持受到疫情影响、生产经营遇到困难的中小微企业，有序复工复产、渡过难关。各银行等金融机构要提高政治站位，要结合实际采取精准有效措施，减轻企业负担，降低生产经营成本，促进有序复工复产。要及时发现并推动解决企业复工复产过程中遇到的困难和问题，帮助中小微企业坚定信心、减少损失，保证绥芬河市经济平稳运行。
结合防疫实际、保障金融服务顺畅。各银行等金融机构要全力协助做好新冠肺炎疫情防控，加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排，定期对设施进行清洁消毒，强化营业网点办公场所的卫生防疫管理，适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中办理业务。
要保障金融服务顺畅。各金融、保险机构要结合疫情防控工作实际，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点要主动做好宣传、解释工作。
此外，建立网络服务通道。通过在营业网点窗口和滚动字幕上设置对外融资、业务咨询等电话号码、建立微信群等方式，开展不见面业务咨询。提出替代解决方案，积极运用技术手段，配合网络银行等线上工具，提升服务便捷性。搭建信息共享联络平台，加强政银企三方沟通，及时掌握企业金融需求，主动热情提供优质高效的综合金融服务。
积极落实政策、减轻中小微企业负担，确保中小微企业信贷余额不下降。引导各银行机构加大对中小微企业的信贷供给，做好受困企业的服务，确保2020年中小企业信贷余额不低于2019年同期余额。持续落实小微企业“两增两控”要求，对受疫情影响暂时停产或市场萎缩的中小微企业，各银行机构在疫情期间不得抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还贷困难的，可予以展期或续贷，并鼓励通过无还本续贷缓解中小微企业还款压力。
确保中小微企业融资成本降低。疫情防控期间，鼓励各银行机构通过压降成本费率，加大对中小微企业的支持力度，特别是疫情物资生产和资金困难的中小微企业，在原有贷款利率水平上下浮10%以上，确保融资成本低于2019年同期融资成本。政府性融资担保机构应当提高业务办理效率，实行“容缺”受理，取消反担保要求，降低担保和再担保费率，对受疫情影响较大的小微企业平均担保费率降至1%以下，并帮助企业与金融机构对接，争取贷款尽快到位。对受疫情影响较大、确无还贷能力的小微企业，为其提供融资担保服务的政府性融资担保机构应及时履行代偿义务，视疫情影响情况适当延长追偿时限，符合核销条件的，按规定核销代偿损失。
确保中小微企业金融服务效能不下降。各银行等金融机构积极争取上级机构，向绥芬河全市中小微企业开放全部线上金融产品和服务，并根据全市中小微企业实际情况协调上级机构降低服务门槛，确保线上金融产品和服务能够成功投放。针对受疫情影响较大企业的融资需求，各银行机构积极开展线下服务，按照特事特办、急事急办原则，建立启动快速审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率。
确保金融监督服务评价不下降。绥芬河市金融服务中心、人民银行绥芬河支行、绥芬河市银保监组联合建立应急协调服务工作机制，系统协调相关政府部门和银行机构，对中小微企业特别是与疫情物资生产和民生保障相关的中小微企业，有针对性地开展金融支持和救助。对银行机构疫情期间的金融服务进行监督评价，评价成果作为绥芬河市政府、地方监管部门对银行机构评价的重要依据，并将排名情况上报到对应上级机构。
