共融共通新生态:引领与突破

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随着互联网不断的深入,网络数字化已经成为人类生活的重要组成部分,我们正在进入一个崭新的新媒体时代,也称之为“后网络传播时代”。2016年中国企业新媒体总体保持稳中有升的良好发展势态。从普通的图文拓展到视频、音频等富媒体形式的普及;再到营销活动的多种多样—物质刺激、饥饿销售等推广形式的出现;使得新媒体在社会生活中扮演着越来越重要的角色,而其带给受众对信息渴求的满足感更是让人们想要对其进行更进一步的了解和探究。对此,中国科技网记者采访清博大数据CEO郎清平先生,解读当代中国企业新媒体发展过程中存在关键性问题,对进行新媒体研究工作具有指导性意义。

中国企业新媒体总体上是发展良好的,对社会经济和文化、政治产生了很好的影响,越来越多的企业将战略重心转移到新媒体领域。只有坚持正确的舆论方向,有效地传递正能量,才能增强中国企业新媒体的使命意识与责任担当。

存在不足:互联网思维仍未落地

1、更文多为工作时期,偏离用户阅读习惯

用户在社会化新媒体使用过程中,多以碎片化阅读为主。运营者发文时间与用户阅读高峰时段存在差异,未根据用户阅读习惯进行新媒体信息的抵达,一定程度上导致了部分信息被覆盖,不利于培养粉丝的忠诚度而且也会削减信息的抵达率。

2、个性化突显不足,为有效区隔企业形象

中国企业双微运营过程中在个性化发展、分众化传播方面表现有所欠缺,未能有效地帮助企业树立便于网民区隔的网络形象。同类账号内容同质化现象严重,如部分通讯企业双微账号,均严重依赖送流量、送话费类福利引流话题,缺乏个性化特征。

3、网络化表达不够,还存在过气老大心态

企业新媒体与其他媒体的属性不同之处就在于企业新媒体地都会带有一定的营销或者业务属性,目的性较强,相对来说,没有主流媒体、政务新媒体那么容易被认同。而不少企业虽说有品牌、有名气等强势资源作为支撑,但是在新媒体内容竞争的洪流中,存在国企老大心态,审时度势不够,传播文章干枯刻板,显少使用现代用户偏爱的网络化语言,获得的点阅效果一般,传播水平发展平平。

提升策略:用户为体、数据为用

1、明确企业销售目的,有效避免同质现象。

中国企业双微平台运营已初具规模,但信息发布冗杂,鸡汤、产品发布、美图欣赏掺杂,用户定位模糊,企业营销同质化现象明显,用户易陷入疲软状态。于此,应尽快明确企业营销的目的,具体是为了帮助企业提升哪个环节,品牌推广、形象建立、促成销售率还是收集客户信息,与企业的整体营销目标一致。

2、以用户需求为导向,灵活调整推文时段

因中国企业双微平台发文时间与用户阅读高峰有较大差距,为提升信息抵达率,使文章传播力最大化。运营者应对比不同时段信息的传播效果,根据账号粉丝的阅读习惯来制定切合账号的发布时段,沉淀账号忠实粉丝,形成运营者和用户双向互动的良性模式,有效整合用户的“碎片化”时间。

3、积极挖掘原创精品,彰显企业独特个性

原创内容是彰显企业内涵与个性的必备元素,企业应积极挖掘原创精品,树立精品意识,彰显企业独特个性。在文章原创率和原创标签意识方面都亟待加强,有必要充分利用微信平台资源,挖掘、整合、发布优质的原创精品内容,将企业文化、发展方向、品牌活动,产品展示,甚至高层动态的方方面面均融入原创图文或者音频中,以彰显企业个性,强化独特内涵。

责任编辑:张迪
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