“上心宝”政务服务智能体

场景名称：“上心宝”政务服务智能体
场景描述：开发AI政务服务系统，为企业群众提供办事咨询、政策解答、材料预审等全方位及全天候的智能政务服务。
所属领域：政务服务领域；人工智能领域
负责单位：空
所需技术及要求：AI政务服务系统开发；AI数字人应用；图文（视频）问答；AI实时语音咨询；智能引流；语音座席智能辅助；智能效能监督
现有基础：政务服务咨询和办理场景
建设目标：形成“上心宝”政务服务智能体，形成办事咨询、政策解答、材料预审、语音咨询和智能引流等应用成果
发布时间：2025.11
其他说明：空