服务监管

场景名称：服务监管

场景描述：对民政养老、救助、殡葬等业务从业人员、服务机构、话务人员的行为、通话记录等各种信息进行分析推理，评价服务质量和效果。

所属领域：养老助残托育领域；人工智能领域

负责单位：厦门市民政局

所需技术及要求：对民政养老、救助、殡葬等业务从业人员、服务机构、话务人员的行为、通话记录等各种信息进行分析推理，评价服务质量和效果。

现有基础：空

建设目标：实现对民政养老、救助、殡葬等业务的全流程智能化监管和服务效能评价、改进。

发布时间：2025.3

其他说明：空