地铁智能客服

场景名称：地铁智能客服

场景描述：普通话和闽南语等多语言理解与回复、快速响应、学习；常见问题解答等

所属领域：政务服务领域；交通运输领域；跨界融合消费领域；人工智能领域

负责单位：厦门市交通运输局

所需技术及要求：普通话和闽南语等多语言理解与回复、快速响应、学习；常见问题解答等

现有基础：空

建设目标：提升厦门地铁的乘客服务满意度、24小时不间断服务；沉淀乘客问询分类清单，精准提升服务质量

发布时间：2025.3

其他说明：空