案件智能处理系统

场景名称：案件智能处理系统

场景描述：聚焦人社局案件处理痛点，整合多渠道案件来源，实现智能分发、全流程留痕。以“全流程数字化、智能化管理”为核心，搭建数据中台，利用规则引擎自动分发，构建流程引擎把控节点，实现闭环。引入AI大模型实现案件处理全流程智能化升级，构建“数据中台+AI大模型驱动+闭环流程”三位一体架构，训练专属案件分类与处理模型，实现案件的自动化、智能化与标准化。

所属领域：政务服务领域

负责单位：市人社局

所需技术及要求：NLP及大模型驱动

现有基础：空

建设目标：案件处理全流程智能

发布时间：2025年7月

其他说明：空