办公应用

场景名称：办公应用
场景描述：可自动解析信访文本，分析识别信访人的情绪状态，自动关联相关法律法规，辅助工作人员定位依据，生成标准化答复，提升权威性。通过信访信息的自动采集、数据分析、分类和处理，提供精准办理流程，缩短办理时间，优化服务质量。
所属领域：政务服务领域；人工智能领域
负责单位：厦门市信访局
所需技术及要求：信访文本解析技术；情绪识别技术；法律法规自动关联技术；标准化答复生成技术；信访信息分类处理技术；流程优化技术
现有基础：信访办理业务场景
建设目标：自动解析信访文本，识别情绪状态，生成标准化答复，缩短办理时间，提高办理质量和服务水平。
发布时间：2025.3
其他说明：空