行政审批—智能客服与智能导办

场景名称：行政审批—智能客服与智能导办
场景描述：智能客服，实现政策知识库自动更新，快速响应回复常见问题；根据办事群众需求，精准匹配办事事项，提供智能导办。
所属领域：政务服务领域；人工智能领域
负责单位：厦门市海沧区数据管理局
所需技术及要求：政策知识库更新技术；智能客服技术；常见问题应答技术；事项精准匹配技术；智能导办技术
现有基础：行政审批咨询服务场景
建设目标：减少线下咨询跑动次数，提供24小时不间断线上咨询和导办服务。
发布时间：2025.3
其他说明：空