园区智能客服

场景名称：园区智能客服
场景描述：1.通过语音交互、姿态引导等方式主动迎接客户，并根据客户需求引导至园区办公、娱乐、科技等不同功能区域；2.快速识别并处理客户需求问题，担负场地讲解、片区介绍等工作，完成智能物业客户服务；3.洞察客户需求，面向园区内各类活动人群和企业用户，提供规模化用户在线问答清单，提升客户满意度；4.情感关怀与陪伴，引入情感识别，识别用户情绪，通过语音与客户进行情感交流，增强客户黏性。
所属领域：智慧城市领域
负责单位：成都新界面文化创意有限公司
所需技术及要求：1.行业要求：在智能机器人应用场景有成熟的市场运营；2.技术要求：需结合机器视觉、语音交互及运动控制技术，实现拟人化服务（如引导、答疑）；3.产品要求：支持高频场景（如园区咨询，片区介绍，物业服务），提升客户体验，具备开放式接口；4.安全合规：需遵循《个人隐私保护法》，确保客户数据采集、存储及处理的合规性，避免信息泄露。
现有基础：空
建设目标：空
发布时间：2025年7月
其他说明：空