“连怡家”智能大厅治理

场景名称：“连怡家”智能大厅治理
场景描述：依托“连怡家”小程序，运用自然语言处理、智能问答、图像识别规则推理与智能外呼等技术，打造智能大厅治理应用场景。针对劳动者报酬收取本息、线索流转慢、处置跟踪难等问题，系统实现欠薪线索一键提交、智能填报与属地分类流转，并通过回访、提醒、评价等机制实现矛盾纠纷闭环治理。
所属领域：政务服务领域；人工智能领域
负责单位：连云港市大社局
所需技术及要求：自然语言处理技术；语义理解技术；智能问答技术；图像识别技术；规则推理技术；智能外呼技术；闭环治理技术
现有基础：具备“连怡家”小程序和劳动权益治理业务场景。
建设目标：实现欠薪诉求智能填报、属地流转、办理跟踪、回访评价和治理闭环。
发布时间：2026年5月
其他说明：空