海尔家电产业集团高级副总裁王晔:打造以用户为中心的开放创新体系

2017-12-14 10:01:39 来源: 中国科技网 作者:

海尔家电产业集团高级副总裁王晔在第十九届中国专利奖颁奖大会上的发言

2017年11月13日

尊敬的申局长,各位领导、各位嘉宾,大家下午好!

首先,我代表海尔感谢本次大会的主办方(国家知识产权局与世界知识产权组织)、各位评委专家以及社会各界朋友对我们创新成果的认可,也感谢全球用户一直以来的支持。

今天我演讲的主题是“打造以用户为中心的开放创新体系”,我认为这是海尔能够取得今天成绩的根本原因。

下面我从两个方面来和大家分享一下海尔在打造这一开放创新体系过程中的探索和实践,希望可以和在座的各位一起碰撞出更多的火花。

第一,以用户为中心是我们的核心价值观,是一切行为的指引。我们认为对企业而言,所有技术创新的最终目的是解决用户痛点,为用户创造价值,否则就没有意义,这就要求技术创新必须以用户为中心,而这也可以更加有效地统一目标、调配资源。

为此我们大胆探索,对传统研发进行了模式和流程上的颠覆,从串联瀑布式改造为全流程与用户交互的并联迭代式。在这一全新的模式下,全流程各个节点都要面对用户,与用户零距离交互,直接参与创新,同时也一起承担最后的市场结果,我们称之为:用户付薪。变博弈为协同,从而可以更加有效地调配资源,实现用户价值。

我们的双子洗衣机、云鼎空调都是解决了用户难题的创新产品,也都得到了用户的高度认可。目前在万元以上的洗衣机市场,海尔份额达到了72%,在一万五千元以上价格区间的空调市场份额也是行业第一。

第二,开放的创新体系是我们实现技术创新的有效模式。

我们所说的开放创新体系,不是抛弃自主研发,恰恰相反,是为了更好地自主研发。形象地说,就是“世界就是我的研发部”,世界上最好的研发资源在哪,我们的研发体系就在哪,这样我们可以利用全球最优秀的资源实现创新和全球技术引领。

目前海尔已经在全球建立了包括研发中心、创新中心以及创新合伙人社群在内的三层全球研发体系。其中海尔全球10大研发中心,以及包括以色列、美国硅谷等在内的全球创新中心,能够实现创新信息全球网络协同共享,并快速对接全球用户的需求。

在线上,海尔利用开放创新平台HOPE,整合全球智慧,实现创新的产生和创新的转化,最终实现各相关方的利益最大化。也就是说,海尔利用线上线下的研发体系,已经实现创新的众创、众包、众筹。例如,全球首款杜绝CO中毒隐患的NOCO燃气热水器、全球唯一的“精控干湿分储技术”等创新成果都是这样产生的。

其实总结下来,正是由于我们打造了以用户为中心的开放创新体系,我们才能取得今天的成绩。未来,海尔期待可以与更多创新人才和资源共同成长、共创共赢!谢谢大家!

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责任编辑: 范琪
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