科技日报记者 刘垠
世界银行最新营商环境评估调查结果显示，我国在纳税指标等方面有较大提升，与上次评估相比，我国企业年度纳税时间压缩了78.2%，位于各国前列，企业办税便利度进一步增强。
记者9月17日从国家税务总局获悉，近年来，税务部门持续推出数字化转型条件下的便利化服务举措，有效提升纳税申报服务效能，服务的精准化、智能化、合规化得到明显提升。
在“精准化”辅导及时回应涉税诉求方面，税务部门整合优化纳税服务投诉、高频咨询、“好差评”等诉求收集渠道，建立全国纳税服务诉求信息库，全面收集纳税申报诉求。2025年1—8月，税务部门收集并处理纳税申报相关诉求34.61万件，累计为纳税人提供征纳互动服务6237万次。
智能化服务则有效减轻办税负担。税务部门上线运行全国统一的新电子税务局，集成推出“智能开业”“问办协同”等智能化业务办理场景，实现90%的高频办税业务在3分钟内办结；推动由信息系统自动提取数据、自动计算税额、自动预填申报，实现预填税种业务达86项，70%的纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成纳税申报，平均办税时长相较新电子税务局上线前减少20%。
与此同时，税务部门拓展乐企直连申报渠道，通过企业系统与税务部门信息系统直连，最大程度实现纳税申报的自动化、无感化和合规化。2025年1—8月，已有53家集团企业的约6000户纳税人享受了乐企直连纳税申报服务。
不仅如此，税务部门还创新实时校验、智能自检服务，对纳税人申报纳税状况进行实时监控、即时分析，发现申报错误及时提醒纠正。此外，利用税收大数据，按照纳税缴费行为、税费政策等进行分类识别，制作场景式、案例式、问答式辅导产品，综合运用智能外呼、可视答疑等方式，开展合规申报引导服务，帮助纳税人更好享受税费优惠政策。
2025年1—8月，税务部门累计开展税费优惠政策精准推送7361.78万户（人）次、1.78亿条，开展合规性辅导有关内容推送106.84万户次、395.20万条。
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