科技日报记者 付丽丽
1月30日，市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会，集中发布第五批直播电商领域典型案例。其中第一起为市场监管总局查处成都快购科技有限公司违法案，该公司为短视频平台快手的全资子公司，主要负责“快手小店”电商业务。
市场监管总局网监司副司长舒玲敏在会上介绍，2025年9月，市场监管总局依法对成都快购涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律规定的行为立案调查。经查，该公司存在七类违法行为：一是未依法履行信息公示义务，违反《电子商务法》相关规定；二是向平台内经营者收取不合理费用，部分违约金超出合理范围；三是对消费者未尽到安全保障义务，未及时处置多类不符合安全要求的在售商品；四是对侵犯知识产权行为未依法采取必要措施；五是发布违法广告，对“三品一械”、保健食品和兽药广告审核不严，内容与批准文件不一致；六是帮助其他经营者实施虚假宣传，通过功能设置协助虚构交易数据；七是为违法出售、购买野生动物及其制品提供交易服务。
2025年12月，市场监管总局依法作出行政处罚，责令当事人立即改正违法行为，并处罚没款2669.29万元。
舒玲敏表示：“市场监管部门坚持监管为民，对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题，始终保持‘零容忍’。”她指出，本次查处通过重点核查平台是否履行对商家的资质核验义务、是否侵害中小微商家合法权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置等关键环节，依法认定违法事实，释放了以监管促发展的强烈信号。
在该案查处过程中，执法人员通过调查询问掌握平台业务运行逻辑，赴多省市对平台内经营者、主播、商标权利人等进行实地核实，推动对关联违法主体和关联违法行为一并追查。同时，通过对依法提取的海量数据进行深度挖掘和关联分析，从协议规则、交易行为、底层代码等多渠道织密证据网，形成闭环证据体系。
舒玲敏介绍，在案件查处过程中，市场监管总局同步加强对平台企业的合规指导，推进《直播电商监督管理办法》的制定，明确平台企业的法定责任，提高常态化监管水平。
舒玲敏表示，经过一年的直播电商专项治理，直播电商行业乱象得到初步遏制。新的一年，市场监管总局将坚持问题导向，进一步加强直播电商行业常态化监管：进一步压实平台“守门人”责任，结合《直播电商监督管理办法》实施，督促平台严格履行资质核验、信息公示、消费者权益保护等法定义务，制定出台直播电商平台服务管理国家标准； 加大对违法违规行为的打击力度，综合运用提级管辖、指定管辖等手段，组织查办一批重大典型案件，推动“一案三查”，构建商家、主播、平台全链条责任体系； 加强直播电商常态化监管，针对假冒伪劣、虚假营销等突出问题，会同相关部门联合开展专项治理，开展网络交易平台落实入驻商家核验登记义务专项行动；充分运用新型监管工具，指导各地用好流量监管等工具，对违法主体采取限制流量、暂停直播等措施，防止其通过违法行为获利。
“违法行为没有‘避风港’。”舒玲敏强调，市场监管总局将持续强化全链条监管，切实维护广大消费者和经营者合法权益。
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