科技日报记者 李诏宇
5月20日，中国大唐集团有限公司“中国大唐 暖·和到家”供热品牌发布会暨企业开放日在河北保定举办，各界代表共赴“民生暖约”，近距离感受大唐式温暖。
该品牌是中国大唐民生服务领域的特色子品牌，诠释了“在状态、有温度，暖到心、爱到家”的品牌理念，全面展现了其在民生供热、智慧热网、综合能源服务转型等方面的品牌实践。
具体来说，“在状态”强调以主动高效的态度对待工作，通过专业技术和服务能力提升、设备隐患排查治理，确保供热系统全周期稳定运行，用户诉求快速闭环处理。“有温度”注重人文关怀与社会责任，对内构筑“有爱”企业文化，提升职工幸福感、归属感、安全感；对外践行“暖·和到家”承诺，体现保民生保供暖的温度。“暖到心”以情感共鸣构建服务深度，依靠党员发挥模范带头作用，以持续稳定的热量供给和专业贴心的供热服务温暖居民内心。“爱到家”以“技术+”服务升级供热保障，依托“一站式10分钟”供暖服务圈和主动延伸服务举措，打通温暖“最后一公分”，将温暖送达居民家中，提升品牌认可度。
该品牌已在中国大唐所属各供热企业推广，覆盖近10亿平方米，以“大唐温度”提升百姓幸福感、获得感、安全感。
在大唐保定供热公司调度中心，电子屏实时显示保定市主城区“四纵五横”环状热网的压力、温度、流量等数据，工作人员轻点鼠标即可实现全网平衡调节。“过去供暖靠经验、靠人力，现在靠数据、靠智慧。”调度长李云飞说。
嘉宾们还参观了保定热电厂。这座曾为传统煤电缩影的工厂，现已蜕变为拥有超低排放、超滤反渗透等节能环保工艺的新型电厂，在守护居民温暖过冬的同时，助力打赢京津冀蓝天保卫战。
有关负责人表示，中国大唐将以发布“暖·和到家”品牌为契机，持续擦亮民生服务品牌名片，为保障群众温暖过冬贡献力量。
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