科技日报记者 王禹涵
6月11日，科技日报记者跟随庆祝中国共产党成立105周年“牢记初心使命 奋进复兴征程”主题采访活动来到陕西省延安市延川县社会治安综合治理中心。在诉讼服务室，几个印着二维码的彩色杯子格外醒目。延川县人民法院法官助理崔江红告诉记者，这是为群众准备的“连心杯”——来办事的群众先喝杯水，或者带着杯子回家后，扫一扫杯身的二维码，就能线上填写纠纷情况，并从全县760人的说事能人“菜单”中，自主选择信任的“说事员”开展调解服务。
这正是延川县“菜单式”矛盾纠纷调处模式的生动缩影，该模式将化解纠纷的主动权交给群众，今年以来调处化解各类矛盾纠纷192件，群众满意率100%；来县访人次同比下降48.3%，县法院受理案件总量下降7.73%。一杯水、一个码，让群众“点单”更便捷，让矛盾化解在“指尖”和“家门口”。
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