党健中 邵兴薇 科技日报记者 都芃
在不久前落幕的2026世界人工智能大会（WAIC）上，泰州擎朗智能科技有限公司的XMAN-R1机器人化身“特聘咖啡师”“洗衣师傅”“便利店店员”，展现了智能机器人在服务业的落地场景。
“我们前7个月出口量和货值同比实现大幅攀升，今年第三季度在手订单有明显增长。”擎朗智能科技有限公司行政负责人王静日前接受采访时表示，公司专注商用服务机器人领域，产品涵盖酒店服务机器人、医疗配送机器人、消毒机器人及人形机器人等品类，已连续实现全球商用服务机器人出货量第一。
作为制造业大省，江苏将具身智能机器人纳入未来产业重点布局，整机、零部件、“大脑”模型、“小脑”控制技术全面发展，产业生态日趋完善，越来越多的“江苏造”智能机器人正远赴海外“上岗”。为此，南京海关及下属单位围绕智能仿生机器人相关产品出口完善精准帮扶机制，协助企业梳理出口申报要素与监管要求，指导企业用好“提前申报”等便利化举措，助推国产高端“智造”装备顺畅出海。
整机出海势头火热，带动上游配套产业同步提速。位于常州的江苏睿恩新能源科技有限公司，其自主研发的RS50无极耳圆柱电芯兼具瞬时脉冲能力、长续航和宽温域运行等特性，适配人形机器人等应用场景，远销全球多个国家和地区。“基本是做多少卖多少，不少客户在排队等货。”睿恩新能源董事长兼首席执行官陈璇介绍，目前全球头部机器人品牌中已有多家导入睿恩新能源产品。
但智能仿生机器人配套的锂电池属于第九类危险货物，在运输、包装等方面都有严格要求。为保障产品顺利出口，南京海关所属泰州海关推行“预约查检+集中出证”通关模式，对包装合格的出口商用机器人实现快检快放；所属苏州海关提供合规申报、包装标识规范指导等一站式服务，落实预约查验、快速出证、即报即放等便利举措；所属常州海关则对出口电芯实施“一企一策”精准服务，关员实地摸排产品理化参数，从源头上助力企业落实包装、申报全流程合规，搭建“7×24”小时锂电企业专属联络渠道。
在海关的精准帮扶下，曾经只在展会短暂亮相的智能仿生机器人，如今正批量“出海”，在海外的工厂仓库、酒店餐厅、电力巡检等生产一线“上岗”。
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