科技日报记者 崔爽
有了模型、算力和平台，AI如何真正用起来、跑起来，并持续创造价值？这是人工智能走进产业一线的必答题。
在2026服贸会期间，中国电信北京公司展示了其智惠工程师（FDE）队伍的创新实践。这支队伍以“从给方案到共解题”的全新范式扎根生产一线，打造出贯穿“场景发现、项目交付、能力回流”的全链路服务体系，为AI赋能千行百业注入强劲动能。
据了解，面对AI项目需求复杂、技术迭代快、跨专业协同强等挑战，中国电信北京公司智惠工程师队伍构建了Echo（场景洞察与方案规划）、Delta（技术验证与系统部署）、Foundry（复盘沉淀与能力回流）三类角色的敏捷协同机制。
Echo方面，团队深入客户生产现场梳理流程，帮助客户挖掘高价值AI应用场景；Delta方面，聚焦方案设计与原型验证，把业务构想转化为可用的系统能力；Foundry方面，提炼解决方案、产品能力与交付模板，支撑后续同类项目的快速复制。
围绕这套机制，中国电信北京公司根据客户需求和项目复杂度，形成联合创新、定制开发、标化交付三类支撑场景。
传统交付多采用“产品定义在前、需求对接在后”的单向交付模式。在AI落地过程中，真正高价值的需求往往藏在生产一线，大模型更像是一种“原料”，只有与企业的业务流程、数据资源及权限体系深度结合，才能转化为解决实际问题的“产品”。
基于这一洞察，智惠工程师队伍打破了单纯以“完成验收”为导向的交付思维，转向关注客户的降本增效与流程优化等实际经营成果。团队从现场实际难题切入，梳理业务需求、构建自动化评测体系，并沉淀出人工智能软硬件评测体系与平台能力。
在某央企人工智能平台能力提升项目中，这一能力展现得极为充分。面对复杂现场环境适配、超200个模型上线需求以及多厂商集成等重重挑战，智惠工程师团队全流程靠前支撑，Echo前置引导顶层设计，Delta攻克模型适配与系统联调堵点，Foundry同步沉淀数据集算子与适配工具。
如今，该平台日均Token（词元）调用量已突破10亿次，不仅实现了从顶层规划到运营迭代的全链条闭环，更让一次性项目攻坚转化为可向行业推广的标准化数字底座。中国电信北京公司正以智惠工程师，加速推动大模型走深走实，筑牢智能经济高质量发展数字基座。
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