科技日报记者 马爱平
日前，“无障碍·爱同行 2026年国际聋人节科技赋能沟通无障碍”主题活动在北京国家无障碍环境展示馆举行。活动得到中国志愿服务基金会、中国助残志愿者协会支持。
全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明表示，设施无障碍、信息无障碍最终都要落实到服务上，让技术成果转化为用户可感知、可获得的生活便利。
北京市聋协主席成海表示，佩戴助听设备后，听障人士在上学、求职、就医等场景中仍可能面临信息获取不完整的困难，字幕眼镜等辅助技术为改善日常沟通提供了支持。在北京市残联指导和支持下，字幕眼镜已纳入市级辅具服务平台，有助于降低使用门槛。期待政策、技术与服务进一步协同，让更多实用产品走到听障人士身边，让沟通无障碍成为日常生活的一部分。
中国助残志愿者协会副秘书长骆燕表示，基层和使用者的真实声音是科技助残持续改进的重要依据，多方协作应做到让用户用得起、用得上、用得好。
据介绍，截至目前，腾讯云与亮亮视野已围绕语音识别、方言适配及复杂环境下的识别优化展开合作。荣耀则与亮亮视野联合调试手机通话字幕在眼镜上的显示功能，通过语音识别与跨设备协同，帮助用户在通话时读取字幕。
活动中，北京市西城区聋协主席朱轶琳结合就医、办事和多人交流等场景，提出提升辅助技术准确性、实时性和便利性的需求。央视2026年无障碍春晚转播手语主持人侯文龙强调，随身辅助技术与专业手语服务可以形成互补，服务质量应落实到顺畅沟通的实际体验中。
围绕这些需求，亮亮视野在活动现场宣布成立无障碍部门，发布听语者沟通无障碍全景解决方案，并联合中国志愿服务基金会、中国助残志愿者协会及腾讯云、荣耀等推出沟通无障碍普惠计划。
亮亮视野创始人兼CEO吴斐表示，专门团队将长期承担研发、用户服务与生态合作工作。听语者将通过语音实时转化为佩戴者视野中的文字，辅助日常交流；配套服务涵盖一对一顾问、适配与使用指导、产品质保、用户社区及研发共创，持续回应用户反馈。公司将与各地残联及服务商共建服务站，衔接体验、培训与售后支持。
（受访者供图）
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