刘传东 卢莎莎 科技日报记者 付丽丽
10月23日，在濮阳市中房越秀城二期小区，国网濮阳供电公司工作人员上门开展秋季安全用电专项检查，协助居民排查用电隐患。“使用电器设备一定要做到人走断电，不要在一个插座上同时使用多个大功率电器。”工作人员现场提醒居民。
秋季是居民用电负荷“爬坡期”，也是电气火灾“高发期”。取暖设备集中启用、线路历经夏季高温高负荷运行、天干物燥火险上升，多重因素叠加，线路老化、插座过载等都可能成为事故导火索。为此，该公司提前部署，结合秋季负荷变化特点，加强配网线路和设备巡视测温，重点对老旧小区、重载台区开展隐患排查治理，及时消除设备缺陷；针对大风、降温等天气变化完善应急预案，充实抢修力量、备足抢修物资，确保突发故障快速响应、及时复电。
同时，该公司定期组织党员服务队走进社区、乡村，带着检测设备上门检查室内线路、开关插座、漏电保护器等用电设施，排查线路老化、私拉乱接、大功率电器集中使用等隐患，发现问题当场协助整改，并结合秋季用电特点面对面讲解安全用电知识和用电政策。线上服务同步跟进，该公司通过营业厅公告、社区宣传栏、微信公众号等渠道，宣传“网上国网”APP、“我要找电工”微信小程序等功能和使用方法，指导居民线上办理缴费、报修等业务，确保客户诉求第一时间响应、及时处理。
从上门查隐患到线上快响应，国网濮阳供电公司持续扩大社区、乡村服务覆盖面，以更主动、更精准的服务保障居民秋季用电安全可靠。
（受访单位供图）
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