科技日报记者 叶青
“这是一款专为通信运维设计的AI平台，通过打通‘数据孤岛’实现资产盘活、动态任务调度及现场安全指导。目前已在6个省区、超50个项目中开展应用实践，覆盖超1.2万个站点、54万条工作项……”近日，在广州举行的2026中国移动网络大会上，润建股份有限公司（以下简称“润建股份”）展台工作人员正在介绍通信运维AI Native管理平台“墨斗”。
人工智能特别是大模型与AI智能体技术的发展，为通信网络的精细化管理、智能调度和高效运营提供了新的技术支撑。此次润建股份以“网络强基·AI+运维”为主题，集中展示通信运维大模型、Run·ECIS智能运维中枢、“墨斗”通信运维AI Native管理平台、AI+通信低空巡检、AI网优等创新成果。
传统通信运维严重依赖人工倒排任务，信息不通、调度效率低。全新亮相的“墨斗”创新性提出“AI当站长，站站管得好”理念，通过“人类员工+数字员工”的协同模式，让AI承担大量重复性、标准化的信息处理与管理工作，使一线员工能够更加专注于现场作业、专业判断及复杂问题处理。在已开展的应用实践中，相关任务单次效率提升24.2%—25.9%；上线至今，后台侧相关人工工作耗时由2823小时降至266小时，整体缩减90%以上。同时，“墨斗”平台还做到了全量可审计、全过程可举证，体现出AI深入产业场景的应用价值。
AI运维还能推动通信网络应急保障向智能化、协同化升级。Run·ECIS智能运维中枢将智能云监控、AI自动化调度与标准化现场作业深度融合，提供智能化应急指挥与运维保障支撑。目前，平台主要面向台风、暴雨、森林火灾等多种自然灾害场景。
针对通信线路分布广、杆塔数量多、复杂地形巡检难度大等行业痛点，润建股份打造AI+通信低空巡检解决方案，以无人机智能巡检替代部分高风险、高重复性的传统人工作业。
“这些创新成果应用的背后，是一整套‘知识图谱+垂域大模型’双脑驱动的智能化能力底座。”现场工作人员介绍，针对通信网络设备种类繁多、故障场景复杂、专业知识密集等特点，他们依托多年通信网络、能源网络及数字网络运维实践，打造面向专业运维场景的垂域大模型。
此外，他们进一步融合状态检测、告警归集、影像核验等能力引擎，开发覆盖巡检、告警预测等业务环节的专业智能体。
通信运维大模型的应用，正推动传统运维模式发生根本性转变。“以往依靠增加人力现场处理问题的模式已难以为继，必须借助数字化工具，实现‘少人化值守’，为一线减负。”现场工作人员表示。
如今，通信网、算力网、智能网协同发展，正在为千行百业数智化转型打开新路径。据介绍，这一体系的核心，不仅在于将人工智能应用于单个业务环节，更在于推动AI与通信运维业务流程、组织管理及现场服务深度融合赋能。
（受访单位供图）
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