科技日报记者 符晓波
为最大程度团结群众力量，巩固住来之不易疫情防控成果，上海奉贤近期开通“贤城防疫我来说”专项网络通道，市民通过公众号可以随时随地反映疫情防控工作中发现的问题、提出意见建议或分享身边的感人事迹。自从5月2日上线至今，专项通道已收到3200多条信息，为改善防疫工作提供了很大帮助。
奉贤区南桥镇城运中心主任朱东介绍，上线期间，根据市民反映的情况，公安、城管、市场、居委等多部门开展了联合巡查工作，及时解决了市民反映的一些城市防控疏漏问题。
例如，自从奉贤防范区有限有序放开后，位于育秀路的老商业街不少商铺恢复营业，吸引居民前来采购。居住在附近的一位王姓市民看到，在一些高峰时段，人员较为密集，2米的社交距离有些松了。抱着试试看的想法，她通过网络通道反映了认为存在的隐患，没想到，第二天这里就增设了志愿者、执法人员在现场维护秩序。“速度真的蛮快的，街面秩序也更加有序了。”她评价道。
据悉，由奉贤区委宣传部、奉贤区城运中心、奉贤区信访办联合开通的“贤城防疫我来说”专项通道，从构思到落地，只用了不到23个小时，旨在火速搭建一个“全社会同心抗疫”的平台，提高市民对疫情防控的参与度，接受群众监督，及时发现防控工作中的不足，共同守护来之不易的防疫成果。奉贤区城运中心挂职干部陆云峰说，区城运中心会在30分钟内完成接单派单，尽可能最大限度、最快速回应和处置群众反映的问题。目前，这3200多条市民信息，按时处置率、结案率100%。
