AI赋能  自贸试验区南宁片区政务服务跑出“加速度”

2025-07-08 15:10:41 来源: 科技日报 点击数:

科技日报记者 韦秋莹

“公司注册材料有哪些具体要求?”当输入企业开办的相关问题时,“AI邕智答”迅速作出回应,并详细罗列所需材料。7月7日,记者跟随“壮美广西·全面深化改革调研行”主题采访活动,来到中国(广西)自由贸易试验区南宁片区(以下简称自贸试验区南宁片区)综合服务大厅。只见市民梁先生在工作人员的引导下,走到一台自助机前,输入公司注册的相关问题,“AI邕智答”随即开展针对性解答。

“自助机快速且清晰地列出了所需材料,相比以往,省去了取号咨询的时间,极为便捷。”不少和梁先生一样前来办理业务的市民都表示,使用“AI邕智答”的体验感极佳。

南宁市政务服务局副局长梁丽介绍,作为自治区级改革试点,自贸试验区南宁片区在全区率先引入DeepSeek,开发了人工智能政策解读智能机器人“AI邕智答”。“AI邕智答”广泛整合了企业开办的政策法规、办事指南、常见问题等数据,为办事企业提供智能问答服务,并定制化开发企业办事指引。自上线以来,“AI邕智答”的用户使用次数约5000次,线下业务咨询率降低了70%。

梁丽进一步说:“目前,‘AI邕智答’不仅配备在自助机上,还在自贸试验区南宁片区微信公众号、门户网站等同步部署,实现了线上线下的便捷应用。”

为深化便民惠企服务,自贸试验区南宁片区开发了“惠企惠民一站通”系统。该系统将设立登记、银行开户、社保登记、印章刻制、发票申领以及用水、用电、用气等共17项企业开办事项整合于一体,实现了“登录一个平台、填报一次信息、信息实时反馈”的服务模式,显著提升了效率,企业设立可实现秒批。

在优化审批流程、精简审批环节方面,自贸试验区南宁片区在全区开创性地推出了材料智能预审系统。

“办事人将纸质材料放入服务大厅的自助扫描仪后,系统会自动进行扫描、识别,并与后台数据库进行匹配对比分析,随后即可打印出预审结果,告知企业材料是否存在错漏。”南宁市政务服务局自贸审批服务科工作人员刘懿兴向记者介绍,“企业在排队等候时便能及时修改、补齐申请材料。材料智能预审系统审核识别的正确率高达90%,这有效提升了办事效率,缩短了等待时间。”

此外,自贸试验区南宁片区还推行商事登记确认制改革,以申请人信用承诺为基础,企业在设立、变更、注销登记时,无须提交经营主体决议决定、相关人员任职文件、清算报告等文书材料,申请材料最多可缩减60%,充分赋予经营主体最大自主权,激发市场活力。

梁丽表示,下一步,自贸试验区南宁片区将积极深化人工智能大模型在企业开办等更多政务服务应用场景的应用。同时,以迭代升级自贸试验区南宁片区惠企惠民一站通系统为切入点,深入推进经营主体准入、退出便利化改革,为重大项目和企业提供全生命周期服务,助力自贸试验区南宁片区经济高质量发展。

责任编辑:王倩

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