科技日报记者 谢开飞 通讯员 洪韬亮 吴艺玲
8月13日，福建省网上办事大厅“高效办成一件事”专区中，外国人来华工作“一件事”系统上线运行。13时28分，在窗口工作人员指导下，南靖县忠臻味（漳州）食品有限公司（以下简称忠臻味公司）网上提交申请，成为全省首单外国人来华工作“一件事”线上受理案例，也打响了全省政务服务改革的新亮点。
原来，忠臻味公司的外籍研发总监正面临双重考验：其工作许可与居留许可8月底即将到期，妻子也将在8至9月临盆，而他所负责的核心研发岗位暂无他人可替代。为此，该公司负责人紧急向漳州市科技局窗口申请工作许可延期，期盼能让专家安心留任、舒心生活。
“企业有急难，服务不打烊。”漳州市科技局审批窗口迅速响应，打破“承诺5个工作日办结”的常规时限，启动延时服务加班加点，将事项转为即办件，仅用1天就完成审批，用效率为企业吃下“定心丸”。
“这项改革直击办事‘痛点’，将原本分散在公安、人社、医保等部门的工作许可、居留许可、社保登记、职称评审等4个事项‘打包整合’，通过‘证件联动’‘材料共享’等创新举措，实现‘一网受理、集成服务’。”漳州市科技局负责人说，企业只需通过电脑或手机，就能实时追踪办件进度，彻底告别多窗口奔波的繁琐。
如今，企业网上提交材料从42份减至21份，办理时间缩短至少2个工作日，跑动次数从6趟压减到1趟。忠臻味公司负责人高度赞扬，从“特事特办”的温情，到“一网通办”的革新，漳州市科技局用实实在在的服务升级，让企业与群众在办事便捷度的体验中，真切感受到政务服务的温度与改革创新的力度。
（受访者供图）
