科技日报记者 杨雪
8月27日，在“抖音电商开放日·质检专场”活动上，抖音电商首次对外介绍了质检仓配一体化中心（QIC）的运作流程，并发布了服务升级计划。这一行业首创的“先鉴定后发货”模式，推动了玉石行业的透明化和规范化发展。让玉石行业提质扩容的同时，为市场释放更多消费潜力。
抖音电商首创的QIC体系覆盖质检、仓储和物流等环节，实行权责分立与全链路管理。消费者下单后，商家送入QIC的订单由平台分配至不同检测机构，以确保检测真实、专业。商品需经外观、材质、重量等多项检测，合格后方能出具质检报告并进入发货环节。全过程均留存证据，确保“一物一证”，有效降低了证书造假、商品调包等风险。数据显示，依托该体系，商家平均每单物流与质检成本可降低近50%。
业内人士指出，质检升级提升了消费者信任度，推动了行业标准化，为珠宝行业乃至整个直播电商领域的增长奠定了重要基础。中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2024年中国珠宝行业发展报告》显示，当年我国珠宝电商零售额达2982.6亿元，同比增长16.4%。2024年直播电商行业GMV（商品交易总额）突破4.5万亿元，占网络零售额比重近三分之一，贡献电子商务增幅的80%，成为带动行业增长的关键力量。
广东省珠宝玉石及贵金属检测中心荔湾实验室主任王铎表示，直播电商带动了珠宝玉石行业消费扩容，尤其是在平台的推动下，珠宝行业的合作对象已经从以往的大品牌扩展到更多中小商家。这一趋势不仅为中小企业提供了更多市场空间，也促进了行业的多元化发展和数字化转型。
不过，行业仍面临部分不良商家规避审查等新挑战，影响消费信心。抖音电商相关负责人表示，随着行业持续发展，抖音电商QIC服务也在不断升级，消费者权益将得到更好保障，商家运营成本也将更低。平台通过完善与产业链的协同合作，推动行业规范化发展，为消费者提供了更值得信赖的购物体验。
中国社科院财经战略研究院研究员李勇坚指出，直播电商不仅推动珠宝玉石消费扩容，更成为品牌拓展新客群、提升经营效益的重要引擎。作为首创者，抖音电商的QIC模式为行业提供了可复制的经验。
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