科技日报记者 张添福
青海机场有限公司9月1日发布消息，今年暑运期间，青海民航运输呈现强劲增长态势。
据悉，全省7个机场累计保障航班2.2万架次，运送旅客280万人次，同比分别增长17.5%和15.3%。据第三方统计，全省民航旅客量增幅高于全国机场平均水平12.4个百分点。其中，西宁机场保障航班1.9万架次、运送旅客258万人次，同比分别增长18.6%和15.4%，旅客量增幅持续位居全国省会机场前列。
7月，全省民航旅客量突破138万人次，8月进一步提升至141万人次，连续创历史新高。西宁机场高峰日航班量达330架次，旅客吞吐量4.6万人次，较去年高峰日分别增长17%和14%。
暑运期间，西宁机场运营航线103条，新增11个旅游潜力城市，开通西宁至运城、烟台、汕头、大连、长春、南宁等11地航线，出行选择更加丰富；加密31个主要客源地航班，北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、西安、杭州、南昌等航线班次持续加密，提升公商务和旅游客流保障能力；强化进疆入藏空中通道，大幅增加乌鲁木齐、拉萨、昆明、厦门、青岛等热门目的地航班密度，高效衔接暑运出行需求；提升港澳地区航班频次，香港航班由每周1班加密至每周2班，促进两地往来便捷化；优化省内支线航空网络，玉树、格尔木、德令哈、果洛等航线航班进一步加密，支撑全省空网高效运转。
以西宁机场T3航站楼投运为契机，该公司联合文旅、民航及旅游企业共同开展系列惠民活动，包括投运转场倒计时、航旅主题打卡、首航礼包派送、全省文旅展演和服务品牌发布等多元内容。通过线上线下联动、旅客广泛参与，T3航站楼全新形象迅速引发网络关注，抖音话题“西宁曹家堡国际机场T3航站楼”“西宁机场三期”“雪豹‘凌十三’”等持续升温，总曝光量突破千万次，有效扩大了机场影响力。
面对持续增长的客流，西宁机场依托T3航站楼全面提升服务效能，通过优化值机与安检流程、增设特殊旅客通道、开展“蓝马甲”志愿服务等举措，显著提升通行效率与服务品质。机场同步建立旅客意见主动征集与快速响应机制，累计梳理321项问题并系统推进整改，形成“收集-响应-改进”的服务闭环，持续完善“青悦行”服务品牌，获得旅客广泛好评。
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