科技日报记者 吴纯新
9月15日，武汉市城市运行管理中心与华为携手打造的首个超大型城市运行管理智能体的成功部署，该智能体助力武汉探索“人工智能+”现代化治理的新路子，加速打造全国超大型城市智慧治理的新标杆。
武汉作为国家首批智慧城市建设试点城市，响应国家战略和部署，确立“高效处置一件事、精准服务一个人、全面智理一座城”的目标，推进数字化转型和全场景智慧应用落地。
武汉市城市运行管理中心携手华为等伙伴，依托数字孪生、AI、大数据、存储等ICT技术，打造武汉市城市运行管理平台，让城市“看得见、管得住、处得快、会思考”。
“武汉‘一网统管’以安全为切入点，具备机制健全、数据鲜活、平台智能、体系完善、应用实战的特点。基于‘三级七层’的管理架构，做到一屏统观，一网通达，一脑智感，一体联动，推动城市运行安全事件从事后应急处置向事前预测预警预防转变。”武汉市城市运行管理中心专职副主任耿峰表示。
此次武汉联合华为发布的全国首个超大城市运行管理智能体，依托统一算力中心、数字化底座与四大AI中心（智能体中心、知识中心、语料与模型中心、模型安全中心），将发挥系统级协同与调度能力。
智能体中心如同城市AI“大管家”，借助盘古中控大模型理解复杂指令、调度系统资源、生成处置方案；知识中心作为AI“翻译官”，基于华为2012实验室最新的星跃引擎专利技术，自主解析用户的自然语言，灵活生成涵盖多维分析的高阶指令，对来自12345热线、物联感知、舆情等多源信息进行深度统计查询与归因分析，准确率达到96%以上，快速为城市管理提供科学依据；语料与模型中心支持百种AI算子与多模态数据处理，显著降低模型开发门槛；安全中心则通过可信计算环境，确保数据与模型全流程安全可控。
该智能体通过对话方式，成为城市管理者的贴心决策助手。管理者可通过语音交互随时调取视频、获取数据、下达指令、生成报告等，推动城市治理从“辅助智能”迈向“自主智能”，打造人机共生的城市治理新图景。
“城运智能体不只是辅助，更是一个能自主思考、自主发现、自主执行的超级助理。全国首个超大型城市运行管理智能体在武汉启用，具有里程碑意义——这不仅是人工智能技术与城市治理深度融合的创新实践，更为全球超大型城市的智慧化转型提供了‘武汉方案’。”华为政务一网通军团城市数字化业务总经理贺铮说。
（受访单位供图）
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