科技日报记者 王延斌
“当前行业并非坦途，部分企业陷入卷参数拼价格的恶性竞争，忽视产品品质与用户真实需求，不仅浪费行业资源，更可能制约行业长期发展。”中国家用电器协会副理事长徐东生表示。
徐东生是在9月25日举行的“2025中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛”上做上述讲话的。本次论坛由中国家电网主办，众多业内外人士相聚山东省济南市，探讨新环境下中国家庭洗衣及烘护行业面临的机遇和挑战。
今年以来，中国洗护行业展现出强劲韧性，据GfK中国（即捷孚凯，为全球性市场研究机构）数据，今年上半年洗护市场零售量、零售额分别同比增长4.6%和11.2%。
徐东生对此解读说，“我们拥有全球最大的消费市场、最齐全的产业链，要坚守长期主义，以用户为核心，通过深入调研消费痛点与真实需求，突破行业瓶颈，用有价值的创新为行业注入正向动能。”
“当前洗护行业寻求破局，核心在于把握差异化、细分化、高端化、IP化四大方向。”面对机遇，GfK中国白电事业部总经理王宏吉说，企业家IP逐渐风行，将成为未来品牌的新玩法，但IP流量的落地，最终需要差异化好产品，赋予产品独特的IP来承接从流量到销量的转化。
产品创新是打开市场的“金钥匙”，这是与会专家的共识。中国科协科普副研究员孙亚飞针对洗衣机带来了新建议，他提到不同衣物携带的菌群差异明显，混洗会导致交叉污染；同时，常温水不具备杀死细菌的作用。“洗衣机需强化自清洁、高温洗及分区洗等功能，以科学创新满足消费者的健康洗护需求。”孙亚飞说。
孙亚飞的话点到了行业重点。眼下，消费者对健康分区洗护、空间美学融合及绿色智能的需求呈现增长态势，以技术创新为核心的价值竞争已成为行业破局的主旋律。
海尔干衣机企划总监肖磊、海信洗衣机研发中心总经理朱国生不约而同地提到了分区洗护和专衣专洗的技术亮点。而在此之外，TCL洗衣机研发中心总监王忠卿提到了智能化，“消费者购买产品时，对智能化的偏好已日益突出，智能自清洁、智能投放、AI智洗算法等都是用户愿意买单的技术点。”王忠卿说。
“物联网、大数据、算力、算法的发展为智慧家庭的建设提供了强有力的技术保障和基础条件，但是我们不能顾此失彼，更应该强化终端产品的本质功能和质量水平。”小鸭控股集团党委委员、副总经理邢照斌提到，我们要回归产品本质属性，在不损伤衣物前提下，让衣物快速洗净、烘干的同时，还能省电、省心、省力。
在本次论坛上，中国家电网、GfK中国、京东家电家居还联合发布了《2025年中国家庭洗衣及烘护行业市场趋势》，系统梳理了行业发展趋势与创新路径，为企业在存量竞争中以技术、服务升级打造可持续增长引擎，提供了有价值的行动指引。
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