科技日报记者 何亮
记者从中国国家铁路集团有限公司（下称简称“国铁集团”）获悉，今年1至10月，全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。
今年以来，国铁集团统筹用好新增运力资源，动态优化调整列车运行图，10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。此外，全国铁路保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。
同时，国铁集团积极推进铁路和旅游融合发展，大力开行亲子游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车和银发专列，为旅客提供多样化的出行选择和高品质的旅行体验。1至10月，全国铁路累计开行旅游列车2049列、同比增长28.1%。精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动安排，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”，激活“主题列车+”经济，促进了服务消费发展。
随着发送旅客量的增加，国铁集团也不断提升客服能力。国铁集团实行一系列便民利民惠民举措，学生、儿童、伤残军人等旅客动车组列车优惠（优待）票价按执行票价优惠打折，享受“折上折”；加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质，助力温馨出行；做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，互联网订餐站点达94个，提升餐饮供应质量，努力供好“一盒好饭”。
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