科技日报记者 叶青
万众瞩目的体育盛会，台前是运动员的汗水与观众的欢呼，幕后则是一张由专业的风险保障与前沿科技共同编织的“安全网”。科技赋能风险减量管理，是第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）的亮点之一。
与传统保险主要提供事后理赔有所不同，在此次三地赛事的保障中，十五运会和残特奥会广东省执委会联合保险机构创新采用“保险+风险减量服务+科技”新模式，让曾经的“事后赔付者”转变为“事前风险管理者”和“事中风险控制者”。
据介绍，中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“人保财险广东省分公司”）利用大数据与人工智能技术，构建了“体育中心风险数据库”。该数据库整合了历年体育中心保险事故赔付数据、水文数据、气象数据、场馆建筑数据、国家相关技术标准数据，通过人工智能分析，帮助识别和评估安全隐患。
“如在配电房、消防控制中心等场馆的关键位置，我们通过部署水浸物联设备、红外监测设备，实时监控重要场馆安全状态。一旦发现异常，系统会立即生成警报，最大程度减少损失。”人保财险广东省分公司商团部负责人杨卓介绍。
同时，运用物联网、人工智能、无人机巡检等科技手段，构建起一双“火眼金睛”，对重点区域进行动态监测，利用“万象云”系统协助识别安全隐患。并运用数字孪生技术，通过“万象云”系统模拟各种突发状况，如火灾、断电、人员紧急疏散等，进行多次应急演练和推演，确保在真实事件发生时，响应流程是最优、最高效的。
“无人机航拍的照片、视频可以对体育场馆屋面、外立面等进行三维建模，还原现场真实情况和排查主要的隐患点，并形成专业的风控报告。”人保财险广东省分公司理赔部负责人冯长溪介绍，“为做好赛事场馆排查服务，我们组建了近40人的专业无人机飞行团队，巡检工作贯穿于十五运会全程。”
该次全运会的保险保障不仅面向运动员、领队、工作人员、志愿者以及观众和第三方人员，涵盖人身意外伤害等风险，还延伸至赛事本身的财产，包括场馆建筑物、设备、车辆等，确保构筑从“人”到“物”的全方位安全网。
当前已完成广州、深圳等19个城市赛事保险单出具工作，为18万人、139个场馆场地和1510场比赛活动提供超过1000亿元人民币的保障，并建立起粤港澳三地理赔协作机制，解决全运会首次面临的港澳境外保险保障问题，实现了案件信息互通和理赔标准互认。
“无论事故在哪个城市发生，参保人员都能享受到‘异地出险、就地理赔’的便利，确保为三地赛事搭建的绿色理赔通道真正畅通无阻。”冯长溪说。
眼下，针对场馆结构安全、消防安全、设施安全等核心风险环节，团队正紧锣密鼓进行场馆巡查，为即将到来的残特奥会保驾护航。
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