科技日报记者 朱虹 通讯员 李纪
12月4日，记者从南航黑龙江分公司获悉，11月以来，由哈尔滨至海口、三亚、珠海、深圳、南宁等地的日均航班量超过10班、旅客量超过5000人次，较上月同期增长15%，较去年同期增长12%。
旅客增加了，航线选择丰富了，服务需求也在变化。南航针对南飞过冬的旅客行李多、愿意带宠物的特点，在哈尔滨太平国际机场开通了专用通道和柜台，在提供宠物托运的基础上，增加了“爱宠进客舱”服务，旅客可选择与“毛孩子”一起享受同客舱飞行的快乐。
据该分公司资深宣传主管李冰川介绍，进入11月以来南飞的旅客中，60岁以上群体占比超65%，“家庭式猫冬”正逐渐形成趋势，旅客的行李量也较上月增加了40%，对轮椅等辅助设备的需求量也增加了20%。为此，南航黑龙江分公司地面服务保障部在哈尔滨机场开通了“老幼无忧”通道、开设“暖冬专用柜台”、提供行李优先托运、轮椅提前调配、老年旅客引导等服务，为老年旅客和需要帮助的旅客提供便利。
进入11月，预订“宠物舱位”的旅客多了起来，较上月“宠物舱位”预订量增长了40%。此外，通过“爱宠进客舱”服务带着宠物北上飞来冰城的旅客也在增加。入冬以来，南航在哈尔滨机场已为超千名旅客办理了“爱宠进客舱”服务及宠物同机托运服务。
（受访单位供图）
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