科技日报记者 马爱平
日前，第三届全国服务标准化技术委员会心理咨询服务分技术委员会（SAC/TC 264/SC 1）（以下简称“分委会”）换届会暨2025年度工作会议与“心标启航”心理服务标准化学术交流会在北京召开。会议由中国标准化研究院（以下简称“标准院”）主办。
分委会主任委员、中国科学院心理研究所党委书记孙向红表示，心理服务连接着人民群众的获得感、幸福感和安全感，也连接着基层治理的韧性和风险防控的前置能力。心理服务正从有供给走向高质量供给，从机构和人员的专业性走向全流程的可及性、可控性和可信度。标准化的意义就在于把成熟的经验转化成可执行的流程、可评价的指标和可追溯的责任接口，让心理服务在不同的地区、不同的机构、不同的场景中都能够做得规范、用得安心。
国家心理健康和精神卫生防治中心主任、党委书记付强表示，人工智能在行为层面实现了对部分人类的认知活动的模拟学习，并且能够在特定约束下展现独立的决策选择能力，但目前仍具有两个重要缺陷。一是具身感知缺失，AI心理咨询能传递以语言为基础的知识，但无法领会“不可言传”的人类情感；二是AI对人的理解基于生物学原理，但每个人不同的经历形成了个性化的心理特征和现象，AI目前无法基于“心理语料”进行交互。当数智工具深度进入心理服务场景，更需要“标准先行”，明确服务规范与风险底线。
清华大学心理与认知科学系主任刘嘉、北京大学心理与认知科学学院教授耿海燕、中国信息通信研究院高级工程师梁栗炎，分别聚焦智能时代的心理健康服务、基础研究对心理服务实践与标准内涵的支撑作用、脑机接口标准化现状与产业协同进展作主旨报告。为进一步提高标准编写质量、推动标准落地实施，标准院原副院长白殿一研究员以《如何起草一个好标准》为题作报告。
学术交流会上还举行了主题为“心理服务标准化：共建高质量发展新格局”的圆桌论坛。
（中国标准化研究院供图）
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