科技日报记者 雍黎
1月11日，记者从重庆市科技局获悉，由该局和重庆市大数据发展局牵头的2025年度人工智能应用场景典型案例评选案例公布。“渝车出海”与“AI+校园餐智管”等12个案例在重庆人工智能湾区建设启动大会上获得重点展示。
为深入践行国家“人工智能+”战略，服务重庆打造国家人工智能应用高地，在全市范围内遴选具备技术领先性、应用实效性、可复制推广价值的优质案例。
此次评选面向“AI+民生福祉”“AI+产业升级”“AI+超大城市治理”等六大领域，共收到103家主体申报的151个应用场景。经专家评审、公示等环节，41个典型案例脱颖而出，编入《智赋渝州数领未来》案例集。
重庆市科技局相关负责人表示，这些案例集中展现了重庆市在人工智能技术与实体经济、民生服务深度融合方面的创新成果，案例兼具技术先进性与实践成效，紧密契合重庆市重点产业发展布局，具备显著的行业推广价值。
“渝车出海——汽车全球化智慧交互体验与服务模式创新”由重庆长安汽车股份有限公司申报，属“AI+产业发展”领域。项目针对汽车行业全球化、多品牌协同发展中面临的服务效率低、数据集成不足、运营成本高等痛点，构建了“全球布局、全品牌协同、全价值链覆盖”的智慧服务体系。通过搭建“调度指挥中心—全球运营中心—体验管理中心”三位一体平台，引入“AI中台+数据引擎”双轮驱动，实现了客户服务全链路闭环管理。实施后，客户一次解决率从40%大幅提升至92%，响应效率提升60%，年节约运营成本超千万元，目前已覆盖长安旗下多个品牌，并正拓展至海外市场。
“AI+校园餐智管”由重庆市两江新区教育委员会与联通（重庆）产业互联网有限公司联合打造。该系统以数字化手段重构校园餐监管流程，通过物联网、AI算法实现从食材采购、食品安全到经费管理的全链条透明化管控。通过统一监管账户、智能比价和营养配餐数据决策，有效规范了膳食经费使用，大幅提升管理效率。在该区82所公办中小学（幼儿园）推广后，预计年节约膳食经费约2800万元，师生满意度升至97.4%，目前已在全市近20个区县推广应用。
（受访者供图）
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