科技日报记者 颉满斌 通讯员 张翔
春运大幕拉开,万千游子归心似箭。2月4日晚,兰州铁路局嘉峪关南站内,一场与时间赛跑的紧急救助温情上演,为繁忙的春运归途注入暖心力量。
22时36分,Z60次列车旅客上下车即将结束,车站客运值班员李晓晗突然接到列车长紧急呼叫:一名旅客突发呕吐、晕厥,急需下车就医。险情就是命令,李晓晗立即拨打120急救电话,同步联动车站管理人员到场支援。
车站客运主任陈萍火速赶到现场,与列车长高效完成交接后,细致询问旅客既往病史及近期身体状况,精准掌握关键信息,同时轻声安抚旅客及同行人员,缓解其焦虑情绪。22时52分,120急救人员在李晓晗的引导下火速抵达站台,第一时间对旅客展开初步检查,车站工作人员同步递上前期梳理的信息,为救治工作争取宝贵时间。
车站站长罗锋、客运主任陈萍与医护人员并肩协作,小心翼翼将旅客抬上担架,全程护送其安全登上救护车。后续,工作人员还为旅客高效办理了退票手续,解决其后顾之忧。
2月5日凌晨,客运值班员李晓晗主动与旅客家属取得联系,得知旅客身体已无大碍。家属对车站工作人员的高效处置、专业服务和暖心关怀连连致谢。这场深夜里的紧急救援,彰显了铁路部门“人民铁路为人民”的初心使命,也让春运旅途的温度在争分夺秒的守护中愈发浓厚。

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