杨娜 科技日报记者 赵向南
Z198/7次直达特快列车连接着上海市与太原市，常年客流量大。今年春运期间，00后列车员刘钊岳大学主修软件工程专业，他结合专业知识设计改进方案，推出列车补卧登记二维码，优化了补票流程。
据介绍，旅客扫描车厢内张贴的二维码，可在线提交补票需求，系统会自动排队并反馈状态。旅客还能在备注栏写明特殊情况，如老人、行动不便等，系统会默认优先处理，实现补卧人性化和重点旅客主动识别。列车长可通过手机终端实时查看需求、控制号源、给旅客发送通知，实现“线上登记、精准办理”。
“补票二维码让补票方式从传统的‘旅客集中排队+人工现场登记’转变为‘分散扫码登记+系统叫号’，解决了普速列车补票业务中信息登记慢、排队秩序乱、通知传递慢等问题，提升了补卧的公平性和效率。”23日，该列车列车长对科技日报记者说。
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