科技日报记者 华凌
3月15日，以“提升消费品质 共享美好生活”为主题的北京海淀区“3·15”国际消费者权益日活动在五棵松万达广场举办。活动现场，全市首个区域性、多商圈联合的消费者权益保护自律组织——海淀区“放心消费商圈”消费者权益保护联盟正式成立。
该联盟由北京海淀区商业综合体、商圈运营机构自愿组成，为非营利性自律共治组织。新中关购物中心、双安商场等10家单位现场签署联盟公约，翠微百货、华熙LIVE·五棵松等32个商业综合体集体加入，推动消费维权社会共治再升级。
联盟公约共15条，构建全链条消费治理体系。建立问题商户信息共享机制，对严重侵害消费者权益商户实施联合抵制；针对预付费纠纷建立风险预警，强化全流程防控。32家商圈将设立维权服务工作站，实行专人闭环处置，构建“商户—商圈—市监所”三级调解机制，推行“你呼我应”联系卡，实现诉求快速响应。同时，联盟鼓励线下无理由退货，强化质量、标价、食品安全等规范管理。
活动现场还设置视频连线，主会场与世纪金源、锦绣大地分会场联动。海淀区同步在商场、社区、高校等场所开展“你点我检”、法律咨询等消费维权宣传服务。
联盟的成立，将通过自律与监管协同，织密权益保护网络，进一步优化消费环境，提振消费信心，为区域消费提质升级注入强劲动力。
（主办方供图）
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