科技日报记者 叶青
3月20日，在WPS 365 AI协同办公深圳峰会上，金山办公副总裁王冬在现场透露WPS 365上线官方“小龙虾”——小K同学，通过WPS协作执行文档、聊天、会议、邮件等各类场景中的复杂办公任务，做到懂安全、够专业、对结果负责。
据悉，WPS 365作为一站式AI协同办公平台，该平台可针对性解决非结构化数据的治理与应用难题，为企业搭建智能知识基座，并提供包括“小龙虾”在内的数字员工、AI搜索等智能体服务，助力企业激活数据价值。
“数字员工的知识储备越丰富，就越能快速成长为工作中的熟手。WPS 365之所以重视非结构化数据的积累与知识挖掘，正是希望通过知识喂养让‘小龙虾’不断进化。”王冬表示，随着持续学习和知识维度的不断拓展，数字员工能够承担的任务范围也将持续扩大。
做好数据治理是企业养好“龙虾”的前提
随着大语言模型、工具执行与自主规划技术日趋成熟，AI正从“会解答”迈向“会做事”的全新发展阶段。2026年，以Open Claw为代表的智能体产品引爆“养虾”热潮，但企业规模化落地仍面临数据治理不足、权限管控不到位等现实挑战。
“做好企业级AI需要具备三大关键能力，提供可溯源的‘事实锚点’，消除模型幻觉；突破大模型信息差，实现海量私域知识的精准定位；告别单轮问答，以专家团队模式驱动复杂业务流程闭环。”华南理工大学软件学院院长蔡毅指出。
天风证券研究所计算机行业首席分析师缪欣君认为，传统烟囱式的系统架构导致企业数据严重割裂，非结构化数据价值被长期“锁死”，无法完全适配人工智能时代的业务需求。未来，企业级AI应用将由智能体驱动，而其价值的真正发挥，核心就在于变现数据价值。
当大模型与智能体产品日益触手可及，企业AI应用正加速从“以模型为中心”转向“以数据为中心”，数据质量成为决定AI应用成效的关键因素。金山办公助理总裁黄志军认为：“智能体越强，越依赖高质量数据，做好数据的治理与合规应用，是企业养好‘龙虾’、用好智能体的核心前提。”
为企业打造专属智能知识基座
做好企业数据治理，核心在于实现数据产存管用的完整闭环。王冬介绍，WPS 365打通了文档、协作与AI三大核心组件，从文档归集上云、落地加密到精细化权限管控，构建起企业级的非结构化数据安全管控体系。
在此基础上，WPS 365采用知识增强生成（KAG）架构，为企业搭建一套完整的智能知识基座，通过四层递进架构将海量文档转化为可复用的知识资产：从非结构化数据端云一体自动沉淀，到多源私域、公域与领域知识汇聚融合，再经文档解析、知识治理形成统一“知识湖”，最终通过多种AI智能体应用和开放能力，赋能业务发展。
“从文档一键成库、入库自动解析、段落级精准溯源，到基于知识库的智能创作与数据抽取等应用，WPS 365智能知识基座形成了完整、精细、透明的企业知识应用链路。”王冬介绍。
依托完善的知识治理，智能体能挖掘办公场景沉淀的专业知识，真正用专业知识执行办公任务；同时，WPS 365支持客户打通企业信息化系统，让智能体调用业务数据与系统接口，实现更深度的业务协同。平台则从源头统一管控数据与接口权限，为安全养虾筑牢基础。
目前，WPS 365已正式接入Open Claw 数字员工，用户可通过一句话指令完成预约会议、消息发送、文档管理等协作操作。
依托WPS 365在数据治理与知识化应用上的成熟能力，广东一批知名国企、民企正在加速推进办公数字化与办公智能体服务落地。其中，WPS 365已深度落地华为、温氏集团、等多家行业龙头企业，渗透至标书解析、法务评审、财务风控等核心业务场景，以智能体服务助力企业实现业务提质增效。
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