陆乔 于金泽 科技日报记者 张强
连日来，武警工程大学军事基础教育学院扎实开展“官兵常谈心、情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”活动。该院通过面对面倾听心声、心贴心沟通交流，打通与学员教员沟通的“最后一公里”，切实把他们的烦心事、揪心事办成暖心事，让组织关怀直抵基层、可感可触，为学院高质量建设发展注入强劲动力。
谈心交心，架起“连心桥”
“晾衣场面积不足，衣物难以晾干。”“希望食堂能常态化供应水果。”学员们提出的一件件生活小事，关乎学习训练生活质量，更是学院暖心育人的着力点。“四常”活动开展以来，该院机关干部深入基层一线开展谈心交流活动，主动俯下身子、贴近学员，实打实查问题、硬碰硬解难题。针对学员队、教研室反映的各类问题，现场梳理登记、明确责任人员、限定办结时限，杜绝了“走过场”。
针对梳理形成具体问题清单，该院召开专题会议集中研判、精准施策，推动服务保障从被动应答转向主动治理。后续，该院交班会逐项通报整改成效，晾衣场扩容优化、食堂增设水果供应等举措全部落地落实。
真诚沟通搭建起双向互通的暖心桥梁。某学员队创新开展“吐槽大会”，教导员带头自我剖析、坦诚揭短，主动查摆日常管理中急躁敷衍、懈怠松懈等问题。氛围带动下，学员们纷纷敞开心扉、直言不讳，围绕库房管理、自习时长、训练放松等方面道出真实想法、点明现存短板，句句是真话、条条是实情，精准直指症结所在。
真言纳尽，难题方解。常态化交心谈心活动，有效拉近官兵距离，充分激活基层自我管理、自我提升的内生动力。
学员小王曾因训练学习受挫、心态低落、情绪消极。队干部及时发现其思想波动，利用课余时间陪伴散步谈心，鼓励他发挥文笔特长，在骨干的悉心引导下，小王重拾信心、潜心创作，在校级征文比赛中斩获一等奖。
“你把学员当亲人，学员就拿你当家人。”该学员队队长深有感触地说。
家校共育，守护“大后方”
“组织帮我解决了后顾之忧，我能全身心投入工作！”谈及学院的暖心帮扶，某大队参谋小陶倍感温暖。此前，小陶因子女入园户籍受限，只能选择距离较远的幼儿园，长途接送耗费大量时间精力。学院摸排掌握情况后，主动对接地方教育部门，精准协调解决子女就近入园问题，切实为官兵减负松绑、安心履职。
暖心关怀同样温暖着学员家属。学员小李家长曾因孩子成绩下滑心生焦虑，队干部主动对接、耐心安抚，第一时间制定一对一精准帮扶计划，为家长吃下“定心丸”。学院常态化构建家校联动共育机制，定期向家属反馈学员训练、学习、思想动态，实现军地互通、家校联动、协同育人。
与此同时，学院常态化开展“一封家书”暖心活动。各基层党支部严格恪守保密纪律，定期为学员家属寄送家书，如实反馈学员成长进步，赛场拼搏斩获佳绩、自律减重达标提质、性格开朗团结战友……一字一句饱含组织关怀、尽显部队温情。真切的成长反馈、暖心的细节记录，让广大家属倍感安心，纷纷回信表示：“孩子在学院成长进步显著，把孩子交给部队，我们百分百放心！”
为避免“四常”活动流于形式、一阵而过，该院还建立机关、教研室、学员队联动机制，构建“发现问题、研究对策、推动落实、反馈评估”全链条闭环工作体系，以常态长效举措夯实育人根基。
讲真话、出实招、办实事，汇聚起心心相印的强军合力。如今，通过自上而下层层联动、左右协同全域贯通，该院已经形成“问题共商、同心共育、硕果共创”的育人新格局。
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