温辉 岳红印 科技日报记者 李禾
近日，记者从盐城工学院获悉，该校后勤服务集团立足服务育人初心，依托校园数字化服务平台，创新推行“码上办”便捷服务模式，把师生诉求接收、问题整改、服务优化搬至线上、落到指尖，以数字化赋能餐饮等精细化管理、常态化提质，切实将“我为师生办实事”融入食堂等校园服务细微之处，打造安全、安心、暖心的智慧校园。
盐城工学院聚焦师生需求，依托“智慧盐工”APP、校园微信小程序等数字化载体，搭建全员覆盖、即时通达的“码上办”服务通道，构建起师生扫码提诉求、后台实时接单、专人闭环处置、进度全程可查、结果及时反馈的全链条服务机制。师生在就餐过程中遇到菜品口味、价格、卫生、设施设备等问题，只需一键扫码、线上留言、上传素材，即可随时随地上报诉求，实现“小事不出食堂、难事码上解决”。
如今，盐城工学院“码上办”智慧服务模式，成为学校后勤服务育人的生动实践，彻底打通了服务师生的“最后一米”，从“被动等待反馈”到“主动精准服务”，从“线下低效处置”到“线上极速闭环”，数字化转型让校园服务更高效、更精细。
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