科技日报记者 王延斌
7月1日，俄罗斯游客尤丽娅来到济南。在济南国际机场，她的疑问是正常的航班办理时间、地点在哪里？济南好玩的景点怎么去？在机场到达口，济南机场旅客服务部旅客服务中心值班主任宋灵子用一台“AI多语言透明屏”给出了帮助。
尤丽娅与宋灵子“你一言、我一语”地进行对话，一边用俄罗斯语，另一边用英语，她们的语言在中间的透明屏上分别给出了“俄罗斯语转英语”“英语转俄罗斯语”的显示。“AI多语言透明屏”成了好帮手，宋灵子笑言，这是机场的“透明屏翻译官”。
“AI多语言透明屏是一款集成多语种识别翻译、AI大模型及透明显示技术的智能设备，主要用于公共服务窗口解决跨语言交流问题，由科大讯飞研发，支持十余种语言实时互译，可实现游客与工作人员面对面无障碍沟通。”科大讯飞山东公司李焕波表示，该设备深度融合多语种语音识别与实时翻译、星火大模型及多模态降噪技术，即使在嘈杂环境中也能精准锁定交互人，确保识别准确率；目前，该设备支持中、英、日、韩、法、德等常见的38种语言，还支持语种的自动判别；此外，其搭配数字人客服与一键远程客服功能，解决了24小时无人值守的问题。
在济南国际机场，记者看到，不时有国外游客来到透明屏面前，游客与工作人员分处屏幕两侧；旅客选择母语提问，屏幕即时翻译为中文，供工作人员查看，工作人员回复后自动翻译回旅客母语显示。值得注意的是，该设备采用高透明度OLED屏幕，透光率达92%，支持双面显示和双面触控，游客和工作人员在两侧查看各自语言内容的同时，保持着自然眼神交流。
对济南国际机场来说，科技赋能助力政策落地，智能翻译设备的投入使用突破了语言壁垒，助力实现更加国际化、人性化的服务环境，也显著提升了境外旅客空港出行便利化水平。
据了解，上述设备在2025全球工业互联网大会上首次亮相之后，已经先后在世界人工智能大会、上海合作组织峰会新闻中心、世界制造业大会、2026中国国际供应链博览会等众多大型活动上担任翻译角色，为活动提供实时跨语言交流支持。
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