科技日报记者 夏凡 通讯员 景士杰
7月15日签完土地出让合同，7月17日就完成了项目备案。浙江亿太诺科技股份有限公司的这份“超预期”体验，源自宁波市奉化区驻企专员的“奔跑”。
今年2月，奉化区全面启动“益企同行”常态长效服务企业行动，进一步优化营商环境。奉化建立“人企对应”的全覆盖服务体系，580名专员定向对接948家规上及重点企业，各镇（街道）分片兜底服务规下企业，实现了辖区企业行业全覆盖。
不久前，宁波君禾智能科技有限公司遇到了“两件烦心事”——员工车多车位少，想做电商却找不到办公场地。奉化区萧王庙街道驻企专员汪钦带着他的“服务手札”把辖区闲置地块跑了个遍。他发现企业正门对面有块约10亩空地，原是村沙场，8月施工结束就能用；又摸排周边商务办公资源，为电商团队找到合适办公区。“手札”上密密麻麻记满信息，“烦心事”一件件清零。
驻企专员把办公桌搬进车间，带着“政策宣传、需求对接、服务代办”三项职责主动上门，半年来全区累计走访联系企业数千家次，收集办结涉企问题数百个。截至目前，580名驻企专员累计闭环解决涉企问题515件，企业满意率99.2%。
此外，还有多部门联合作战的“益企谈”现场推进会助企排忧解难。企业出题、部门答题，交通拥堵、停车难、人才引进等难题，被逐一“接单”。
问题收上来了，关键在“闭环”。依托企业综合服务平台，奉化落实“受理—流转—处置—反馈—回访”全链条闭环管理机制，实现诉求办理微循环、部门协同内循环。针对共性问题，奉化开展用工招聘、政策宣讲、法律服务等35场专项服务活动，精准“滴灌”；针对个性化难题，推行“一企一策、专人对接”。针对跨部门疑难杂症，多部门联合会商、联合攻坚，创新推出开竣工全流程上门服务，截至目前已上门服务24批次，涉及投资总额55.62亿元。
服务不止于“解题”，更在于“赋能”。奉化创新推出自然资源要素配置改革——“海地组合供应”新模式，将“分开审批、分开出让、分开办证”整合为“联合审批、组合出让、协同登记”。今年3月，全省首宗商业仓储类“海域+土地”组合出让成功落地奉化，审批提速25%，项目提前2个月开工。该案例也作为宁波市唯一区县案例成功入选浙江省2026年二季度重大改革典型。
不仅如此，奉化还系统集成服务力量，从要素配置、产业协同、人才支撑、法治保障等维度构建全域赋能体系。在产业协同上，依托“工链圈”服务平台常态化开展产业对接、技术研讨等活动71期，累计服务企业3300人次；“揭榜破题”机制上，累计发布技术需求107项，73家企业、28个团队揭榜，协调解决各类问题51个，协助申领项目资金3000余万元；“综合查一次”实施率100%，最大限度减少对企业经营的干扰。
（康诗文 摄）
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